荆楚网（湖北日报网）讯（记者 赵秀琳 通讯员林治国 兰晶）国家知识产权局专利局武汉代办处窗口可以办理哪些业务？收费事项是否公开透明？对窗口工作人员的服务是否满意？10月12日，国家知识产权局专利局武汉代办处“喜迎二十大、向祖国报告”主题青年文明号开放周启动，武汉代办处邀请代理机构、高等院校、科研院所、创新企业等服务对象代表走进服务窗口，开展宣传展示、后台观摩等活动，征询服务意见。
活动现场，服务对象代表观看“活动周”宣传展板、代办业务后台、知识产权纠纷人民调解室，并观摩新一代检索分析系统、知慧桥平台运行、电商维权等业务。在随后的座谈会上，服务对象代表填写服务调查问卷，评议服务内容，并提出建议和疑问，国家知识产权局专利局武汉代办处副处长马骏一一回应了现场提问和建议，并交办相关部门跟踪落实。
武汉代办处是湖北省知识产权局直属事业单位，主要承担国家知识产权专利局、商标局授权委托的专利、商标事务服务，面向全省提供知识产权信息、维权援助、战略研究服务等近50项具体业务。近年来，武汉代办处提升服务能力，各项服务指标快速提升，连续多年实现“服务零投诉、业务零差错”，多次被国家知识产权局授予“全国先进代办处”光荣称号，2020年被国家市场监管总局授予“全国市场监管系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”光荣称号。
今年1-9月，武汉代办处各项主要业务数据都实现大幅增长，其中专利质押登记、专利许可备案等涉企服务项目更是“亮点纷呈”：专利许可备案笔数、金额同比分别增长300% 、367% ；专利质押登记笔数同比增长190%，金额超42亿元，提前一个季度超去年全年金额，充分展现了知识产权助力经济社会发展、助力企业“疫后重振”的重要作用。
湖北省知识产权局党组成员、副局长李述武表示，“喜迎二十大、向祖国报告”开放周活动主题鲜明，紧扣时代脉搏、催人奋进，希望武汉代办处以此次活动为契机，完善制度建设，规范人员管理，进一步发挥“青年文明号”创建成效，广泛听取和吸收社会各界意见建议，大力推行“网上办”、“一网通办”，发挥综合服务协同优势，在信息应用、维权援助、战略研究方面发挥服务作用和效能，更好服务创新湖北建设。
