武汉水警在“江心小路”救助被困群众。
视频支队潘飞政法先锋队在村湾给孩子们科普无人机知识。
洪山公安民警在夜市开展巡逻防控。
武昌公安民警在楚河汉街商圈巡逻。
武汉经开区分局段永强政法先锋队帮助群众安装路灯。
硚口公安“海燕直通车”为群众提供预约办理服务。
汉阳公安“知音航班”民警上门为行动不便老人办证。
在武汉这座千万人口的特大城市，无论是清晨、黄昏，还是深夜，闪烁的警灯永不停歇，为市民群众传递着安全的信号。
打击犯罪，服务人民，是公安民警崇高的使命。按照省、市“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动安排，武汉市公安局聚焦活动主题，立足公安主责，坚持领导带头、示范先行、全警动员、全域覆盖，把“察实情、办实事、求实效、保平安”贯穿到实践活动全过程，努力给企业解难题，让群众得实惠，使民警受教育，全力以赴维护安全稳定的社会治安环境。
武汉市公安局党委充分认识到，“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动是践行以人民为中心的发展思想、不断满足人民群众对美好生活向往的现实需要，是走好新时代党的群众路线、依靠人民群众力量不折不扣落实党中央决策部署的根本要求。武汉公安各级党委班子成员带头包联企业、派出所、社区，认真梳理形成群众反映的问题清单、服务群众的任务清单、任务落实的效果清单，每月经各级党委会研究后在公安网公示，接受全警监督；积极发挥典型示范作用，组建40支功模民警“先锋队”，400余名队员下沉到40个地处偏远、基础薄弱村湾，开展驻点帮扶纾困；持续推进“万名警察进社区、联万企”活动，万名民警深入全市3170个社区、村湾，开展精准帮扶、平安创建、基层治理。据统计，实践活动开展以来，全市公安民警累计下沉社区、村湾10.8万人次，帮助基层和群众解决各类困难、问题5868件（次）。
功模引领 政法先锋下村湾
坚持典型引路，弘扬英模精神，一直是武汉公安优良传统。
今年6月14日、15日，武汉市公安机关40支由功模民警挂帅的“政法先锋队”整装扛旗，分赴黄陂、新洲、江夏、蔡甸等地40个偏远的村湾下沉，积极主动与村“两委”、辖区派出所、驻村警务室进行对接，争取资源力量，共筑平安家园。
不同的村湾，村情不同，困难也不同。政法先锋队下沉后，第一时间与村干部、村民代表座谈，走家串户了解情况，从群众身边的小事实事切入。
政法先锋队民警们态度诚恳，作风扎实，很快让村民们打开了心扉。村里哪条路坏了，哪几户人家有矛盾，哪个村湾容易停水停电，哪家农户产品愁销路……不管大事小事，村民们都愿意讲，也希望得到帮助。
沉下身子察民情，还得倾心为民办实事、做好事、解难事。短短几个月内，政法先锋队想方设法，整合多方资源，为群众们破难解困。
市公安局特警支队陈蔚先锋队针对黄陂长冲村杨家湾易断水断电问题，积极联系国家电网、姚集水厂，对电网线路维修改造实现全覆盖，增加电伏电压，清理储水罐出水口，从源头解决问题。
东湖新技术开发区公安分局武窈瑶先锋队得知新洲新集村91岁独居老人的儿子陈某12年前离家一直杳无音讯。经多方寻找联系，成功劝说在外地的陈某返乡，并驱车200公里接其回家团聚，母子喜极而泣。
汉阳区公安分局廖宗安先锋队获悉蔡甸周门村匡某300余株果树患病、严重影响收益情况，随后邀请市农科院专家实地查看，精准找出根治对策，制定果树溃疡病防治方案，妥善化解危机。
这样的事例，在政法先锋队中，几乎每周都在发生。据统计，“一下三民”实践活动以来，武汉公安40支“政法先锋队”累计进村湾超过2000人次，排查安全隐患200余起，化解矛盾纠纷近百起，走访慰问困难群众近千人次。
用“实打实”换“心贴心”，将“问题清单”变“效果清单”，40支政法先锋队围绕平安稳定、民生保障、乡村振兴等重点领域，采取多种形式为村湾办实事、做好事、解难事，把温暖送到了群众心坎，也让警民关系更加紧密融洽。
聚焦主责 守护群众保平安
“所有人员，出击！”8月22日，江岸警方组织警力，闪电行动，一举抓获4名犯罪嫌疑人。这伙嫌犯在凌晨时分暴力撬开路边的手机店，专挑高档手机，先后盗走手机70部，价值43万元。侦查锁定嫌疑人的活动轨迹后，江岸警方将其一网打尽。
“群众痛恨什么，我们就打击什么、防范什么。”武汉公安相关负责人介绍，在“一下三民”实践活动中，武汉公安立足主责主业，结合“雷火2022”、养老诈骗专项整治行动、夏季治安打击整治“百日行动”等，依托一体化作战体系，坚持打防并举，严打快打盗窃、诈骗、打架斗殴、侮辱猥亵、涉黑涉恶等违法犯罪，突出人员密集场所见警察、见警灯、见警车，让群众真切感受到看得见、摸得着的平安。
回顾今年这个炎热的夏天，细心的市民一定能注意到，街面的警车和汗流浃背的民警明显增多。
织密防护网，守护烟火气。6月以来，针对夏夜群众户外活动增多的情况，武汉市公安机关严格落实高等级勤务，全警出击，设置1091个防控单元，加强对236个夜市集中区域巡控，打造陆、水、空、轨“四巡合一”立体巡控网络，最大限度挤压违法犯罪空间。
9月29日，武汉市公安局通报夏季治安打击整治“百日行动”战果：破获电信网络诈骗案件608起，刑拘犯罪嫌疑人1639人，冻结涉案资金3.44亿元；破获传统盗抢骗案件1738起，刑拘犯罪嫌疑人1693人；查处醉驾违法1545起，酒驾违法3727起，渣土车违法6760起，全市亡人交通事故同比下降23.5%；查破“黄赌毒”案件3000余起，打掉团伙192个。今年来，全市现发命案、枪案、抢劫案、抢夺案保持全破。
武汉市各级公安机关还针对夏季火灾事故易发多发特点，会同应急、消防救援等部门开展消防联合执法，共排查整改电动车违规停放充电、电气线路老化、占用消防通道等消防隐患6.2万处。
为了更好地服务群众，武汉公安组织245名市局、分局机关干部对口包联245个基层派出所，落实重要节点驻所办公，做到“六个一”，即“接处一次警情、办理一起案件、化解一件纠纷、参与一轮清查、组织一场反诈宣传、慰问一户困难家庭”。同时，遴选224名优秀青年民警，挂职担任各区分局派出所副所长，推动重心下移、警力下沉、保障下倾。
今年国庆长假，市民自驾游、外省来汉游交织叠加，人流、车流明显增大。武汉警方每日投入万余名警力，全力开展节日安全保卫，积极服务市民游客。全市没有发生重大案事件，没有发生长时间、大面积拥堵，旅游景区、繁华商圈、车站码头等人员密集场所秩序井然，社会治安大局平稳。
做精做优 办好便民利企事
“一下三民”实践活动开展以来，武汉市公安机关牢固树立以人民为中心发展思想，深化“放管服”改革，持续推进“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“跨省通办”，做精做优公安服务，把便民利企的事办实办好。
在日常生活中，电动自行车随处可见，它既能满足老百姓中短途出行需求，也是快递外卖服务行业不可或缺的生产工具。据统计，武汉市电动自行车保有量已超过223万辆，每年新增约40万辆，原有的“交通大队登记上牌为主、销售服务点代办为辅”办牌办证模式已跟不上群众现实需求。
小车牌里藏着大民生。武汉市公安局针对企业、群众电动自行车“上牌难、缴费难、领证难”等问题，组织交管、科技等部门，研发与纸质行驶证有同等法律效力的电动自行车电子行驶证，实现了“现场购买、当场上牌、手机领证”一站办结，为群众节省时间和费用，已有15.5万名车主享受便捷上牌。
为了提升群众办事体验，武汉公安在“减”字上下实功，最大限度“减程序、减时限、减材料”。
在宏观层面优化服务政策的同时，武汉公安还针对特殊情况，主动作为，靠前服务，努力提升每一位群众的获得感和满意度。
7月20日，吴先生突发疾病入院时，家属发现其身份证遗失，相关手续无法办理。汉阳区公安分局“知音航班”民警携带办证设备，在病房内为吴先生采集照片、录入信息，加急办理了身份证，为其解决燃眉之急。
“下基层，就是要走出窗口，延伸服务触角，为群众提供全方位零距离服务。”武汉公安相关负责人介绍，为打通服务群众和企业“最后一公里”，武汉公安对老弱病残等行动不便群众，暖心推行“上门办”服务；对学生、企事业单位职工等群体，提供“延时办、集中办”服务，有效解决群众“上班没空办、下班没处办”难题。实践活动以来，共提供送证上门1253件次，为企业开辟绿色通道办理业务1204次。
据介绍，武汉公安先后推动落实堵点治理、企业帮扶、政务服务等服务民生9件实事，优化335项公安政务服务事项，完善“一网一窗一机一号一端”公安政务服务体系，推动公安政务服务项目纳入省政务服务平台，实现86项服务事项“跨省通办”“全省通办”。
武汉公安还成立10个巡回指导组，对工作作风不严不实、服务群众和市场主体敷衍塞责等问题，及时督促整改，将实践活动纳入从严管党治警年度考核内容，设置14项负面清单，对不担当、不作为问题严肃追责问责。
同心共情 警民携手筑幸福
今年9月开学季，很多家长都感受到：接送孩子时，学校门口的交通更有秩序了。
变化源于“警校家”模式的推广。过去，每到上下学高峰期，校园附近涌入大量的机动车、电动自行车和行人，极易造成拥堵和通行混乱，存在安全隐患。
这一顽疾，警方、学校、家长高度关注。“同心共情”才能齐心协力，武汉市公安局交管局联合教育部门、学生家长，共同打造“警校家”护学模式，维护校园周边交通安全。
“护安区”和“护畅区”由交管部门在学校门口统一施划。护安区内，护安队家长将学生从车辆中接下来，送学家长无需下车开门；护畅区是车行道，车辆在交警指挥下有序、快速通行。早高峰争分夺秒，每辆车少停10秒钟，交通效率就能提高不少。
截至目前，“警校家”模式已在全市477所学校推广，高峰时段学校门前车辆平均通行效率提升35%。武汉公安正在进一步优化“警校家”模式，交警、老师、家长联合开展护学生安全、保校园周边畅通、宣传文明交通工作，推动多方共管共治。
问需于民、问策于民、问效于民，才能真正服务于民。在开展“一下三民”实践活动中，武汉公安高度关注群众个性化需求，多层次、多方位、多渠道，深察民情、畅听民意。
沉下去“察民情”。武汉公安结合“万名警察进社区、联万企”活动，每月召开警民恳谈会，组织问卷调查，征求民意。
请进来聚民智。通过聘请外卖员、夜市经营户、出租车司机、社区网格员代表等社会基层不同岗位的市民担任“治安体验官”，武汉公安集思广益，借民智解民难。针对城市交通管理问题，武汉警方还发起征集金点子活动，截至9月底，30余万名市民踊跃参与，提出各类意见1万余条，不少可行性意见被相关部门采纳。
打开门纳民意。武汉公安在电话、网络等多个平台开通“局长信箱”，受理群众意见和建议，畅通企业、群众反映问题渠道。
此外，武汉公安还组织党员民警上门入户、进圈入群，听取家长里短牢骚，解决房前屋后琐事，及时防止化解各类纠纷7万余起。
武汉市公安局相关负责人表示，将进一步贯彻落实“一下三民”实践活动总体要求和“美好环境与幸福生活共同缔造”核心内涵，深刻领悟党的群众路线的核心要义，结合公安工作主责主业，不断推动决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，以安全稳定的社会环境为武汉市高质量发展筑牢底盘。
