鲜艳的红马甲：“小网格”书写“大担当”

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员柴安成）405户，1160人，问起安陆市府城街道北正社区第四网格的基本情况，蔡书侠脱口而出。网格中有多少独居老人，哪栋楼有多少流动人口，她如数家珍。这几天，蔡书侠的第四网格工作任务很多，小区出口多，封控任务重，还有几户居民不能下楼需要上门核检，以及1000余人的生活保障，都让这位刚满30岁的年轻网格员操心不已。

北正社区活动。通讯员柴安成 供图

和下沉党员一起挨家挨户提醒做核酸，粮机小区和生活区的9栋楼，银河小区的5栋楼，以及沿街门面房，蔡书侠拿着小喇叭，清瘦的背影透着匆忙，走过每一栋建筑，一圈下来，她早已汗湿衣背。四网格老年人多，他们不会使用智能手机，记不住电话号码，也不会刷码，核酸采样，购物移动支付很不方便，蔡书侠不厌其烦一遍遍教给他们使用方法。她准备给每位老人建立档案，为他们逐一做静态码挂牌，方便日常采样。刚忙完核酸检测工作安排，33栋二楼的阿姨下来拉着小蔡说三楼阳台浇花，水渗到家里来了，给主家打电话人家不理，要求社区主持公道。等到协调好两家问题纠纷后，核酸采样也马上结束了，蔡书侠又和医生一起到网格里行动不便的居民做上门核酸采样。明天还要准备居民的全员上门采样，生活保供，送菜送药，很多工作都等着她安排。

提醒做核酸。通讯员柴安成 供图

三楼郭爹爹中风多年卧床，七楼有刚刚出生的小毛毛，刘叔叔家需要单采一管……所管辖的十多栋楼宇，几十家门面，每户居民家的情况，蔡书侠不仅仅建有着非常详实的台账，而且还存储在随身的记忆中，成了网格一部活字典。回到办公室整理资料，蔡书侠一忙就到了第二天凌晨，经常忘记吃饭。疫情是特殊时期，平时的网格管理也不轻松，除了常态化防控台账建立及工作落实，作为网格员，蔡书侠还要巡查走访、隐患排查、便民代办、矛盾调解、法律政策宣传……可以说是一摸十杂，事无巨细。粮机小区和银河小区是老旧小区，房屋建筑时间久，路面破损严重，还有便民设施亟待完善，居民对于小区改造呼声很高，蔡书侠奔走在居民家里，收集诉求，积极向社区领导汇报，为争取改造工程落地实施完工做出了自己的努力。

服务送往家门口。通讯员柴安成 供图

如今，四网格老旧小区换新颜，路面全面刷黑，楼顶雨蓬焕然一新，新增路灯和充电桩，“四状元里”文化牌坊亭廊古色古香，文化建设为这座拥有着历史的居民区增添了雅致之感和浓郁的宜居氛围，环境优美，邻里和谐，居民的幸福指数成倍提升。基层是增强社会治理能力的关键所在，近年来，安陆把网格化管理作为推进精细化治理的重要手段，建立起一支精干的社区网格员队伍，把防控做到最前面，服务送到家门口、矛盾化解在最基层。2019年，通过统一招考，蔡书侠成为了一名社区工作者，亲历了2020年那场史无前例的疫情大考。如今的她，工作更加从容，成绩更为出色，化解邻里矛盾更加得心应手，为社区居民排忧解难，办实事，成就感满满，为营造生态环境共建共治共享的社会氛围，贡献着青春力量。社区居民郑大妈说，小蔡嘴甜人勤快，别看年龄不大，但做事有魄力又贴心，办了不少实事，大家都很喜欢她。2022年，蔡书侠被省生态环境厅、团省委、省少工委评为“ 湖北青年环境友好使者”。

“我做的，都是力所能及的小事。”蔡书侠说。疫情当前，她清瘦的身影，穿着红马甲，奔走在小区里，在秋阳照耀下，分外鲜艳。