荆楚网(湖北日报网)讯(记者刘阳 通讯员谢萍慧)10月11日-12日,按照省市场监督管理局“万千百十一”质量提升项目的进展要求,黄陂全域旅游质量提升系列培训会在省标质院召开。黄陂区全域旅游示范区内四十余家涉旅企业及当地市场监管部门、文化和旅游部门代表参加此次培训会。
培训特邀深圳市卓越质量管理研究院院长、卓越绩效管理资深专家沈斌主讲。沈斌以深入浅出的讲解方式,并穿插大量的案例,对全域旅游服务质量、管理质量、经营质量和实施卓越绩效模式等多方面进行详细解读,生动地阐述了全域旅游高质量发展的路径方法。
省标质院技术团队针对对标达标活动的背景、目的及执行路径进行了详尽的阐释,明确对标达标工作开展的意义和方法。对湖北省标准化学会发布的团体标准《全域旅游示范区旅游标识标牌设置规范》《全域旅游示范区服务质量提升导则》进行详细解读,并对标达标质量提升的行动要求和平台操作进行了系统介绍。
培训现场设置了互动交流环节,来自黄陂的木兰水镇、野村谷等多家企业代表就质量方面困惑与专家团队进行了充分沟通。涉旅相关单位负责人表示,通过参加此次培训会,对今后如何开展质量提升,运用卓越绩效模式工具提升企业运营质效有了更新、更全面的认识。
省标质院相关负责人表示,此次培训为黄陂全域旅游示范区开展全领域比标达标活动奠定了基础,下一步将继续发挥标准化的基础性、引领性作用,全面打响黄陂旅游品牌建设,延长旅游优势产业链,助力黄陂区全域旅游涉旅经济的高质量发展。