蔡甸燃气把实事办到用户心坎上

荆楚网（湖北日报网）讯  （通讯员刘辉）"没想到在家门口就帮我们办理移表手续，还可以向师傅们咨询燃气使用时遇到的问题和注意事项，燃气公司把实事办到了我们的心坎上！"近日，即将入住蔡甸区惠丰苑二期的吴先生高兴地说。

据了解，惠丰苑二期是还建小区，考虑该小区部分用户入住较急，为有效指导用户入住前燃气部分改造问题，同时为加强燃气安全宣传，武汉东方公司志愿服务小分队在该小区设立了为期15天的便民服务点，现场为居民办理移表登记及移表工作，发放安全宣传手册，为居民讲解燃气日常使用安全及常识。同时，志愿者们现场打压，做好通气前的各项准备工作。贴心细致的服务，赢得用户的点赞好评。

通讯员刘辉  供图

今年来，武汉东方公司以优化营商环境为抓手，秉承"客户至上 "的服务理念，从提升服务能力、优化服务流程、增强服务效率等方面着手，实行一个窗口、一次性告知、全程办结的一站式服务。通过面对面的便民服务，让客户体验都亲切、专业、高效率的燃气服务，真正实现优质服务"零距离"。

截至10月21日，共发放相关资料500余份，改装燃气管道4户。