荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 通讯员刘雅琪 夏康）“您好，我想咨询下从天门到武汉近3天的防疫管控政策是什么样的呀，我的父亲生病了，近3天可能随时需要前往武汉进行放射治疗。”10月27日，湖北交投随岳运营公司监控中心监控员何敏通过“智慧随岳出行”小程序接到了一位男士的咨询信息。
从该男士的语气中，何敏明显感觉到了一丝慌张，于是何敏第一时间安抚了该男士，并将该情况及时上报至值班领导。但3天内的疫情防控形势及管控情况不得而知，监控中心便立即与驻地防疫部门取得联系，迅速与驻地防疫部门达成协议，将第一时间获取到防疫管控资讯。随后，监控中心根据实际，安排专人专线进行“跟踪式”服务，确保疫情管控情况一旦发生变化，便立即让该司乘获取到信息。
“今日疫情管控措施无变化，如您需要出行，请佩戴好口罩，做好安全防控”。28日，湖北交投随岳运营公司监控中心利用“智慧随岳出行”小程序给司乘张先生进行了温馨留言。
据悉，“智慧随岳出行”小程序是一款方便司乘“一站式”掌握各类出行信息的生活小助手。目前已开放的功能包括：高速公路交通事故一键报警、一键救援、绿通政策服务、防疫信息查询、区域周边特色景点信息查询、高速行驶相关信息查询。
“谢谢你们，你们真的帮了我大忙了。”该司乘是通过随岳运营公司抖音路况直播间得知“随岳智慧出行”小程序具有查询出行信息功能，于是抱着试一试的心态联系了客服值班员，没想到真的得到了热情的答复。
自10月24日，湖北交投随岳运营公司自主研发的“随岳智慧出行”APP正式上线以来，已为司乘提供查询服务5800余次，有效方便了司乘出行。下一步，随岳运营公司将持续聚焦司乘所需，进一步加大创新创造力度，努力为司乘客提供更便捷、更高效的通行环境，共同缔造美好出行。
