武昌积玉桥街道加快推进“一件事一次办”，让政务服务省事省心

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员马皓月 陈艺）近日，武昌区积玉桥街道经营商户刘女士来到行政事务服务中心申办个体户营业执照，事情办结后，刘女士又顺带咨询灵活就业人员如何办理社保补贴。

市民在服务窗口办理业务。  通讯员供图

秉承“一件事一次办”“减少群众来回跑”的服务宗旨，政务中心工作人员为刘女士提供了业务详细清单，耐心告知其办事流程，过程中可能会遇见的问题及解决方法，确保“4050” 灵活就业人员社保补贴事项顺利办理，减少居民办事环节，让群众得到实实在在的便利。

“感谢工作人员的帮助，手续一次性就办妥，街道的政务服务太暖心了。”刘女士对工作人员的细致服务提出表扬。

长期以来，积玉桥街道行政事务服务中心坚持以“便民高效”为导向，以居民便利为抓手，努力推进优化服务细节，充分发挥服务群众、保障民生等职能，扎实推进“就近办、网上办、自助办”，不断提高基层政务服务能力，打通政务服务“最后一公里”。

据了解，积玉桥街道行政办事大厅宽敞明亮，饮水机、书报架、查询机、政策栏等基础设施一应俱全，让前来办理业务的居民同时享受舒适的环境和便捷的服务。此外，办事中心开设多个功能一体的综合服务窗口，每个业务窗口的工作人员统一着装，为前来咨询的居民耐心解答，力求给群众规范、整洁、有序的办事体验。

“在行政事务服务中心工作的这段时间，我充分感受到这个岗位的重要性，能尽一己之力去帮助他人、服务群众一直是我的心愿，让人民群众切身感受到方便，得到实惠。”中心工作人员喻歆表示。

下一步，积玉桥街道行政事务服务中心将继续围绕标准化建设和政务服务的要求，将继续以群众满意为目标，持续提升政务服务便民化水平，切实把民生实事办到老百姓心坎上，不断提升居民群众的获得感、幸福感、满意度。