荆门掇刀：民警主动上门 为驿站老人办理二代身份证

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘柳）10月26日晚，荆门市公安局高新区·掇刀区分局白庙派出所接到来自辖区杨湾社区养老服务驿站工作人员的咨询电话，“我们这有几个老人二代身份证过期了，现在需二代身份证办理医保手续，该如何办理？”

民警上门为老人办理二代身份证。通讯员  供图

得知这个消息后，白庙派出所民警逐一核实了3名老人的户籍信息，考虑到老人年事已高，行动不便，户籍民警刘丽红便提出主动上门为老人办理二代证相关业务。10月27日上午，刘丽红带上二代身份证换领所需要的设备赶往杨湾社区养老服务驿站。

“别紧张，看镜头。”在养老服务驿站，民警逐一为老人整理面容，示范标准坐姿，细心引导老人拍摄照片，并于当日将相关信息录入人口系统，办理了换领手续。

“太感谢你们了，帮我们解决了大麻烦。”采集完信息后，民警告知老人身份证制作完成后会第一时间送至养老服务驿站，老人们称赞不已。刘丽红表示，群众的赞扬是对公安工作最大的肯定，今后要把服务群众的工作做得更好，让群众“少跑路”，办事更方便，不断提升辖区群众的安全感、幸福感。