谷城：让直达心底的关爱常态化

今年以来，谷城县在争创全国信访工作示范县中，探索构建便民利民大信访新格局，矛盾纠纷化解率达95%以上。“着眼需求，一心一意把百姓‘急难愁盼’解决好。”谷城县信访局局长刘靖义说。

谷城县委书记、县长齐上阵，指挥开展信访工作“百日攻坚”行动，清理化解“疑难杂症”。县“四大家”负责人广泛开展接访、下访、约访活动。目前，130件重点信访案件已全部化解。全县各级领导干部进村入户972次，梳理排查各类矛盾纠纷隐患596处，有效化解大小案件578起，解决群众诉求312个。

在该县人民调解中心（公共法律服务中心），信访接待窗口安排专人值守，与公证、律师、仲裁等多个法律机构和16个行业性、专业性调解委员会，共同组建人民调解专家库，专门为群众化解矛盾纠纷。目前，该中心已接待来访群众2.6万余人次，化解各类社会矛盾纠纷2300余件。

全县3551名“百户网格长”走街串巷，直接服务32.5万人，收集意见建议2万余条，为群众办实事8742件，解决问题3254个。

该县利用“一网统管”平台大数据，创新开展平安留守关爱活动，把独居老人家里的智能门磁预警信号联通起来，随时掌控情况，发出指令，村（社区）工作人员通过手机上的小程序接收信息并上门处理，用心用情解决群众急难愁盼问题。

谷城县还在退役军人群体中深入开展以组织安家、岗位安业、思想安心为主要内容的“三安行动”。石花镇全面推广“三爱工程”，凝聚共同缔造幸福生活的强大合力。

谷城县委书记黄克立表示，只要心中始终装着老百姓，就一定能春风化雨，维护一方和谐安宁，共享美好幸福生活。

（孙勇 阮班明 童光辉）