武汉昆仑燃气：做足准备 做优服务 做实保障 确保用户安全温暖过冬

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张琦）在新一轮冬供到来之际，为保证冬季下游用户用气稳定，11月15日，武汉中石油昆仑燃气有限公司（简称武汉昆仑公司）召开冬季保供专题会议，对迎峰度冬具体工作进行全面部署，即日起开启冬季保供模式，各业务口从气源储备、管网安全、设备维护、隐患排查、客户服务等多个环节做足功夫、充分准备，确保下游各类用户安全温暖过冬。

为切实做好今冬明春工期保障工作，武汉昆仑公司结合实际情况编制了天然气冬季保供方案，积极与上游气源单位紧密联系，建立畅通的沟通协调机制及缺口应急响应机制，增强供应保“底气”；全面摸清下游用户的实际用气需求，实时做好供需形势监测和需求峰值预测，结合上游批复计划执行“日计划量”，建立上下游信息传递“即时有效、一体贯通”机制，充分发挥调压站调度指挥职能，实时监控供气系统运行状况和压力变化，提高气源调度数据的及时性与准确性，保障气源储备和供需平衡。

根据保供要求，武汉昆仑公司建立了分级预警机制，应急领导小组手机24小时保持畅通，调控中心关键岗位24小时随时待命，设备巡检、数据监控力度双升级；服务用户方面，冬供期间实施升级管理，客服热线24小时实时在线接听、全天候答疑，“燃气顾问”分布在各小区物业群、业主群，24小时在线第一时间回应民众、解决问题，竭尽全力做好“民有所呼、我有所应”；应急抢修队伍24小时待命，各类抢险器具、车辆、人员配备充足，一旦出现紧急情况，保证第一时间赶往现场，做好应急处置工作。

根据领导定点联系点区域划分开展“重点部位专项检查”，各分管领导带头下沉一线，对前期秋检过程中要害部位、高风险区的检查维护情况进行“回头看”，确保秋检扎实有效。截至11月15日，武汉昆仑公司已对下游3户转供、6户工业、8户大型商服用户用气计划进行摸排、预测并与之建立应急联动机制；对辖区内50余公里管道进行了全面检测，对管道沿线260余座阀井、100余台调压箱柜进行了维护；重点对40余户工商服用户、4所大学食堂开展了严密的安全检查和用气宣传，确保应急联动有效、管网平稳、用户安全。

武汉昆仑公司表示，下一步将在气源组织调度、安全隐患排查、设备维修保养、基础设施建设、管网运行水平提升的基础上，加强冬季安全用气宣传，加大隐患排查力度，加强设备维保管理，力保区域内用户平安温暖过冬。