极目新闻记者 成昱勋
通讯员 周雅洁
11月21日上午9时，湖北咸宁嘉鱼县潘家湾镇居民张某，领着10岁的儿子陈某某到嘉鱼县公安局潘家湾派出所报警，称其儿子陈某某在网上玩游戏的时候累计充值一万余元，请求派出所帮忙追回钱款。
潘家湾派出所值班民警通过询问陈某某了解到，陈某某使用爷爷的微信对两款游戏充值，在详细分析其爷爷的微信账单，发现陈某某分别给两款游戏充值六千余元和四千余元。
在核实相关情况后，民警立即与网络游戏公司客服取得联系，为最大限度追回陈某某爷爷的经济损失，多位民警分别与两家游戏公司客服沟通协调。
最终，两家游戏公司均同意进行退款申诉操作，分别向充值账户退款5000元和3500元。
张某对民警成功追回钱款表示万分感谢，民警同时提醒孩子家长，要正确引导孩子使用手机，多给予孩子陪伴，做好手机支付密码保护工作。
（图片由通讯员提供）
