武汉昆仑燃气：线上燃气知识宣传 筑牢冬季用气安全防线

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张琦 ）冬季是燃气事故的高发期，为进一步提高市民冬季用气的安全意识，杜绝燃气事故的发生，11月20日至22日，武汉中石油昆仑燃气有限公司（简称武汉昆仑公司）利用微信公众号、微信工作群、电话回访、视频指导等一系列线上渠道开展了冬季安全用气知识宣传活动，进一步筑牢安全防线。

随着气温不断下降，许多家庭因天冷将门窗紧闭导致通风不畅引发安全事故，冬季安全用气宣传刻不容缓。因暂无法实施“面对面”宣传，武汉昆仑公司客服中心“因时制宜”结合工作实际，通过“线上”微信平台向居民用户详细介绍燃气使用不当的危害性，使居民了解和掌握燃气的特性、安全使用、燃器具要求及发生漏气时的正确处理等知识；针对商服用户，利用工作交流群推送私改燃气管道和违规使用燃气引发的事故案列，并教商户怎样正确选用商用燃气器具、定期检测方法；同时利用电话回访的方式重点了解老旧小区特殊用户、空巢老人的用气情况，提醒老年居民们做到多检查、常维护，有效防止和避免隐患事故的发生；公司充分利用营业厅LED显示屏、电视不间断循环播放安全用气公益宣传片；客服中心印制“燃气安全温馨提示”在重点单位、居民社区、商服食堂广泛张贴，宣传燃气安全使用“十不准”、燃气泄漏怎么查、燃气泄漏怎么办等内容，呼吁辖区各类用户共同做好燃气工作，提高安全意识。

截至11月22日，本次线上集中安全宣传活动共张贴“安全用气温馨提示”50余份，微信公众号、网格群发布燃气安全知识30余条，特殊用户电话回访80余人次，为辖区内千余户居民用户、40余户工商服用户进行了安全宣传教育，取得了良好效果。

武汉昆仑公司表示，将切实把党的二十大会议精神落实到生动的岗位实践中，持续科学有序做好冬季保供各项工作，不断创新宣传方式方法，加大终端用户安全用气宣传力度和宣传频率，将燃气知识传递到千家万户，力保区域内用户平安温暖过冬。