“熊孩子”游戏充值过万 京山民警助力追回

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邬航迪、杨怡）11月28日，笔者从京山市公安局获悉，一名11岁的小女孩在使用手机玩游戏时，充值了1万余元，在家长诉求下，民警认真收集相关资料并提交申诉，最终帮其退回全部款项。

“我去银行取钱才发现钱都被转没了！”11月21日，京山市宋河镇村民黄大姐来到派出所求助，称其11岁的孙女在使用手机玩游戏时，充值了1万余元，询问能否帮助追回。

接到求助后，宋河派出所值班民警一边安抚家长情绪，一边了解详细情况。民警经询问得知，几天前，黄大姐前往银行取款，银行工作人员告诉其持有的银行卡内并没有钱，于是便让工作人员打印了银行交易明细，交易流水显示有几十笔金额转到了同一家游戏公司，转账金额达一万余元。民警查看了黄大姐的手机消费账单，发现有多笔游戏充值业务，正与银行卡账单能核对上，这些钱就是被孩子玩游戏买装备了。

为尽快帮助黄大姐找回钱款，民警通过互联网了解退款相关条件，及时与游戏充值平台客服沟通协商，认真收集相关资料并提交申诉，最终帮其退回全部款项。