武昌区南湖街道：这个红色驿站成了快递外卖小哥们的“第二个家”

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服务驿站为“小哥”过集体生日。    通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 董育雄 通讯员 葛玉龙）快递外卖小哥们在接单间隙，可以来这里体验纳凉、取暖、饮水、充电、学习、休憩等贴心服务，感受家一样的温暖；夜间无人值守时由使用者自助开门、自助服务……12月3日，记者从武汉市武昌区委组织部获悉，这个被快递外卖小哥视为“第二个家”的120平方米临街门店，就是武汉市武昌区南湖街道新就业群体服务驿站。

加强阵地建设，为“小哥”安家。武汉市武昌区南湖街道是20世纪90年代开发建设的大型居民区，现代化的城市生活圈孕育了蓬勃兴起的新业态。泛悦坊商圈地处南湖辖区中心区域，交通便利、商铺聚集，大部分新就业群体网点站点分布在周围1-2公里范围内，是“小哥”来往最频繁、人员最集中的区域。为服务新业态新就业群体，经街道沟通协调，该商圈持有方南国置业主动免费提供120平方米的临街门店作为驿站建设场地。驿站建起来，更要用起来、活起来。经过探索，驿站逐步形成了由街道统管、社区协管、社会组织代管、企业联管、“小哥”自管的管理模式，重点引进“张淑静名书记工作室”等社会组织承担驿站的活动策划、组织实施；邀请饿了么、美团等平台企业驻驿站提供服务；引导“小哥”维护驿站安全、卫生，推动自助管理。

服务驿站组织开展“缘聚七夕 爱蜂筑巢”交友联谊。    通讯员供图

优化服务举措，为“小哥”解忧。针对新就业群体休憩、饮水、充电等基础性服务需求，驿站设置8个功能区域，配备有沙发桌椅、饮水机、换电柜、手机充电器、微波炉、冰箱等设施设备，并定制微信小程序，在夜间无人值守时由使用者自助开门、自助服务，实现24小时开放。针对新就业群体工作强度大、安全风险高、维权能力弱等客观实际，组织“快乐蜂巢”系列活动，开展夏送清凉、金秋助学、交友联谊、集体生日等服务，组织交通安全、防电信诈骗、权益维护等知识讲座。针对新就业群体实现自我价值、提高社会认同感等深层次需求，通过“云上小哥驿站”征求“小哥”对驿站建设和区域发展的意见建议，以“五一劳动最光荣”为主题分享劳动故事，拍摄MV《我和我的祖国》展示新就业群体风采。

服务驿站组织“小哥”开展学习交流。    通讯员供图

健全组织体系，为“小哥”聚力。新就业群体人员分散、流动性大、党组织关系转接困难，如何将新就业群体组织起来是一个难题。南湖街道依托街道大工委建立新就业群体关爱专委，统筹负责辖区新就业群体党建工作，将辖区11名流动党员组织起来，灵活组建新就业群体流动党员党支部。驿站设立“学习强国”学习小站，引导新就业群体利用工作中的碎片时间加强学习。开设新就业群体“半小时课堂”，在“小哥”晨会时间组织开展交通安全、健康防疫、生活科普等主题学习，推动“天天学、周周赛、月月讲”。在武昌区委组织部直接指导和参与下，街道通过党建带群建、群建促党建，建立健全群团组织，成立党组织和群团组织“一核多元”的新就业群体服务联盟，共同构建了新就业群体党员群众管理服务体系。

服务驿站开展“骑士先锋”表彰活动。    通讯员供图

引导参与治理，为“小哥”赋责。利用新就业群体走街串巷优势，招募组建“小区轻骑兵”志愿服务队，在疫情防控、文明宣传、助老服务中发挥新就业群体作用。指导辖区快递外卖站点联合成立“小哥联盟”，协商共议行业规范管理、优化服务、健康发展的重大事项。通过积分兑换，引导快递外卖“小哥”使用“江城小蜜蜂”平台，让接单抢单的“快手”成为基层治理报事报案的“尖兵”。依托驿站开展“江城小蜜蜂”治理随手拍、骑士事迹演讲等评比活动，评选“先锋骑士”代表，树立新就业群体参与基层治理的先锋榜样，用身边人感染身边人、影响身边人、带动身边人。