“疫”如既往 孝昌金融机构服务不断档

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员吴晓辉、刘静）近日，面对“疫”常情况，孝昌县银行业金融机构不断优化疫情期间金融服务，精准靶向服务小微客户，使金融助企纾困不停步，金融服务不打烊。

携手小微 共克时艰

“真是太感谢你们了，解了我的燃眉之急！” 11月30日，孝昌某批发商行负责人唐先生在电话中激动地说。

原来，就在前几天，唐先生得知建设银行可以办理小微企业快贷，于是按贷款计划，提前预订了一大批货，谁知碰上了疫情，唐先生因承诺了付款日期，深怕自己失信于人，焦急万分。

建行孝昌支行的工作人员了解情况后，通过微信视频指引唐先生在APP上进行处理，几分钟后，唐先生的手机上弹出了“个体户经营快贷申请成功”的提示！唐老板在电话那头欣喜不已，激动地表示，“这笔贷款真是及时雨啊！”

卡口上的柜台 隔离不隔服务

“我到卡口了，可是进不来怎么办！”“别着急，我们工作人员马上到卡口与您碰头。”日前，湖北某环保公司因执照过期未及时更新，导致对公账户状态封存，该公司财务左女士心急如焚，向网点打来求助电话。

建行孝昌支行的营运主管万毅耐心安抚客户后，顾不上天气的寒冷，骑着电动车就奔向了十几里外的防疫卡口。在收集齐客户的最新资料、盖上印章后，又迅速赶回网点，为客户受理了账户转正常业务，左女士悬着的一颗心终于放下了。

“青”力“青”为 “疫”不容辞

面对志愿者的招募需求，建行孝昌支行的一群青年义无反顾地投身疫情防控一线，成为社区志愿者。他们当中，有入行不到半年的新员工，有二孩宝妈，有刚刚当上父亲的奶爸……

在成为花园社区志愿者后，他们时刻关注群消息，24小时待命。“我家的燃气欠费了。”“我想为家中的老人送点保暖衣物。”“我家孩子的奶粉快没了。”……“您稍等，我单独微信联系您解决。” 客户经理刘雅君总是不厌其烦为居民解决各类难题。

在“敲门行动”中，因小区大部分楼栋没有电梯，去年才做完半月板撕裂修复手术的刘静，坚持爬楼梯排查完120余户住户，并做好宣传引导工作，用实际行动承担着青年责任。

“虽然腿和腰都爬痛了，但是能为疫情防控贡献自己的一份力量，我很高兴，这也是在给家里的两个小朋友做榜样。”刘静笑着说。

风雨同舟，齐心协力。建行孝昌支行的下沉党员干部们克服困难，坚守岗位。以“建行速度”逆风而上、勇毅前行，他们忙碌的身影温暖了这寒风料峭的初冬。

超前服务 按时收回再贷款

“喂，农商银行吗？你们有一笔支农再贷款11月29日到期，请做好归还再贷款的准备”，26日，电话这边孝昌人行信贷人员在办公室等待答复。

“我们相关岗位人员隔离了，无法按期还贷”，电话那边显得心情很焦急。

放下电话，孝昌人行邵鑫第一时间向孝昌人行刘钦行长汇报。

在县委、县政府大力支持下，经过多部门反复沟通协调，29日下午，孝昌农商银行克服困难，按期归还人行再贷款，没有造成逾期。

特殊时期， 人行孝昌支行要求各金融机构要畅通线上服务渠道，保持与市场主体的密切联系，了解企业困难，做到心中有数；要进一步加强金融服务，全力支持困难行业、重点项目、重点领域的融资需求。