荆门东宝：窗口开到老人家 民警上门暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员冯金芳）12月14日，荆门市东宝区龙泉街道党群服务中心公安窗口接到一名男子求助，该男子称其65岁的母亲三年前中风后长期卧病在床，生活无法自理，去年住院期间身份证不慎遗失，但苦于出行不便，一直没有回钟祥柴湖老家补办居民身份证。户籍民警经请示上级业务部门同意，打开了办证绿色通道，当即与王先生约定了上门拍照时间。

民警上门采集人像。通讯员供图

“老人家，慢慢来，我们不着急，一定照一张最好的照片！”当天17时许，按照约定的时间，户籍民辅警来到了王母家中，一边仔细地帮助王母整理衣着、头发，一边贴心地把王母推到光线较好的位置为其拍照。经过反复调整拍摄者距离，民辅警终于采集到符合办证标准的人像。

回到派出所，户籍民警连夜使用专用软件裁剪了王母的人像图片，并通过平台检测过关。12月15日一早，下夜班的王先生再次来到派出所户籍室，成功申领了王母的居民身份证。

下一步，龙泉派出所户籍室将继续秉承以人民为中心的宗旨理念，在服务群众方面暖民心、解民忧，为行动不便的群众上门服务，将服务“窗口”移到群众的“家门口”，用实际行动打通服务群众的“最后一公里！”