荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张敏）为切实解决辖区企业和群众最关心、最直接、最现实的困难问题，经深入调查研究，倾听民意呼声。12月29日，武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局发布2023年度服务群众八件实事清单，主要涉及提高更高效便捷的公安政务服务、做优涉外服务管理、交通堵点综合治理等方面。
东湖高新公安民警在辖区开展走访，了解群众需求。通讯员供图。
据悉，12月1日，东湖高新公安分局发布公告：贯彻党的二十大精神，践行“以人民为中心”的发展理念，服务企业、群众最关心、最直接、最现实的困难问题，切实提升人民群众“安全感、满意度”，武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局现向社会征集“2023年度东湖高新公安分局服务群众实事”建议。
公告发布后，社会反响热烈，辖区企业和群众纷纷就自己关心的问题向东湖高新公安提出意见和建议。通过梳理，东湖高新公安分局选出了2023年服务群众的八件实事，由分局领导牵头负责，一一落实，回应群众的关切。
东湖高新公安民警在商圈驻点巡逻，护一方平安。通讯员供图。
东湖高新分局2023年度服务群众八件实事
一、提供更高效更便捷的公安政务服务。深化“放管服”改革，在光谷政务服务中心推出便企服务综合窗口、人才服务综合窗口，集治安、户政、出入境、交管等业务一体化，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。满足企业和群众的多样化办事需求，探索开辟《无犯罪记录证明》网上办通道，规划建设兼有无接触报警求助及政务服务功能的“无人警局”，线上线下并行提供24小时服务。
二、做优涉外服务管理。进一步优化外国人服务“单一窗口”和“一套材料、一个窗口、并联审批”模式，在省厅、市局出入境管理部门指导下，缩短外国人工作签证办理时限和流程，7个工作日内完成办件。对需紧急出境的企业，做优“绿色通道”，优先受理，专人审核资料，优先审批制证，快速邮寄投递，助力企业海外业务顺利开展。
三、综合治理交通堵点乱点。针对关山大道、新竹路、雄庄路、龙城路、水蓝路等违停、拥堵问题较为突出的10处路段，综合采取完善路权、信号优化、协调控制、精细化交通组织等措施，加强交通秩序、停车秩序、安全环境等综合治理，最大限度地减少拥堵和交通违法行为。会同有关部门在全区10条重点道路规划标注非机动车专用道，满足不同群体交通出行需要。
四、强力压降道路交通事故警情。紧盯森林大道、青王路等12条易发生交通事故的重点路段，严查重处“三闯、两超、一牌”6类重点交通违法行为，力争交通事故警情同比下降10%。
五、全力优化营商环境。组建优化营商环境工作专班，24小时网上网下受理企业报警求助和服务需求，对企业提出的困难、问题和建议，“一企一策”、闭环流转、限期解决，提供“全天候”“店小二”式贴心服务。
六、深入开展“雷火2023护企行动”。围绕东湖科学城和高端产业集群项目建设，采取挂牌督办、合成作战、集群打击等方式，严厉惩处寻衅滋事、敲诈勒索、强买强卖、恶意阻工、工地盗窃等危害企业生产经营秩序的案件，全力侦办侵犯商业秘密、职务侵占、合同诈骗、串通投标等经济犯罪。
七、夯实社区警务基础。全面推行派出所“两队一室”警务机制改革和标准化建设，试点推广“平安驿站”和“党建+物业”，助推社区民警、辅警沉下心、融社区、创平安，接处社区内110警情，常态组织巡查宣防，网上网下积极引导，组建红色社区警务团队。积极推动街道、社区矛盾调解中心建设，优化、简化“民调”、“公调”对接机制，方便群众多元化解、快速调处各类矛盾纠纷。
八、如实规范受案立案。发挥基层派出所、交通大队派驻法制员作用，加强执法全流程、全要素、全环节管理，坚决做到有案必接、有案必受、受案必核、立案必查，确保100%如实受立案，自觉接受社会监督，一经查实违反上述行为，依法依规严肃问责，让人民群众在每一起案件办理中感受到公平正义。
