湖北日报讯（记者申明 通讯员 姚华 万婕滢）记者从宜昌市公安局交警支队车辆管理所获悉，12月27日，公安部发布《关于2020至2021年度车辆管理所等级评定情况的通报》的公告，宜昌车管所被评定“全国一等车管所”。这是宜昌车管所连续六届荣获此殊荣。与此同时，夷陵区公安局交警大队车管所连续五届、当阳市公安局交警大队车管所连续四届被被公安部评为“全国一等县级车辆管理所”。
2020年以来，宜昌市公安局交警支队车管所始终坚持“以人民为中心”的发展理念，严格规范执法，狠抓窗口管理，强化队伍建设，着力打造便民实效，廉洁高效，人民满意的车辆管理所。先后被国务院表彰第二次全国污染源普查表现突出集体，被中共湖北省委、湖北省人民政府评为省级“文明单位”，在湖北公安交警系统实战大练兵机动车查验大比武重点车辆登记查验技能大比武中获一等奖，并包揽个人前三名。在宜昌市总工会、宜昌市政务服务和大数据管理局组织的“宜人服务之窗”劳动竞赛中获一等奖，被宜昌市政务服务和大数据管理局表彰为“年度红旗窗口”。
擦亮“三个窗口”，让群众办事更快捷
公安交警车管部门是服务群众的窗口，“放管服”改革成效明不明显，群众办事是否满意，窗口执法规范化建设是最直接的体现。车管所坚持从群众实际需求出发，通过做优执法服务窗口、做精便民服务窗口、做强流动服务窗口，汇聚公安机关服务群众正能量。坚持警务前移，最大限度将警力推向基层和一线，打造便民快捷服务、交通安全宣传、车驾管政策咨询“三位一体”的“流动车管所”，做到市场经济主体在哪里，公安车管服务就延伸到哪里，主动服务经济社会发展，服务群众企业。
延伸“三类服务”，让群众办事更满意
近年来，道路交通迎来大发展，车管所围绕宜昌市134万辆机动车，158万名驾驶人及全国各地在宜昌工作创业者车驾管业务管理和服务工作实际，实行“零距离”服务、“网络化”服务、“全方位”服务，主动拓宽服务领域、延伸服务触角、改进服务方式，以优质、快捷、高效的服务赢得群众满意。针对重点企业复工复产需求，先后为广汽乘用车宜昌分公司、宜昌顺通公司、平安驾校、宜昌市交运集团、枝江三宁化工、安宁汽车运输有限责任公司等企业上门服务36次，为62666台逾期未检车辆开展年检服务。夷陵区三斗坪镇石牌村地处山区，山路狭窄，为了给村里的摩托车上牌办证，民警和工作人员背着沉重的设备，乘船、爬山，长途跋涉抵达村里，深受当地政府和村民好评。
抓好“三化建设”，让群众办事更方便
坚持“服务人民，奉献社会”的目标，着力在内部管理、规范服务、聚焦民意上做文章，通过抓规范化管理、标准化服务、阳光化监督，教育民警以“干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”为己任，尽心服务群众。相继出台《车管民警和工作人员“十个坚决不允许”》《车辆管理所“十个严禁”》《车管所非警务人员管理规定》等，明确纪律“底线”。开展“车管示范岗”“微笑之星”等活动，推广打造以“主动Self-motivated、微笑Smiling、高效Speedy、满意Satisfactory”的“4S”服务。推出“有奖举报”制度，健全监督制度机制，加强事中事后监管，保证“依法办、规范办”，主动做到优质服务群众、主动服务发展、真情服务社会，打造宜昌车管闪亮品牌。
