维权服务有法度 化解争议有温度 ——安陆“法院+工会”诉调对接巧化劳动争议

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 安工宣）“感谢法官和调解员一起，维护了我们的利益！”日前，拿到赔偿款的安陆某企业职工感谢道。

安陆总工会联合人民法院建立“劳动争议多元化调解工作室”，协调企业与劳动者妥善解决劳动争议，切实当好职工“娘家人”和构建和谐企业的“助推器”。

诉调对接调解现场。通讯员 供图

部门联动——让职工维权有法度

安陆某琉璃瓦企业职工施某，从事机修工作。2021年10月23日14时，施某在公司进行焊滑轨工作，16时30分突发疾病，由其妻丁某代替上班。22时10分左右，丁某下班回到宿舍，发现施某有异常，120急救车到达现场后，经检查确认施某已死亡，公安机关排除刑事案件。2021年11月9日，丁某向社保局提起工伤认定申请，社保局作出工伤认定。琉璃瓦企业不服社保局处理结果，向人民法院提起行政诉讼。

在诉讼过程中，丁某情绪不稳定，表达出不能改变工伤认定的强烈意愿；琉璃瓦企业也希望法院依据事实作出判决。案件矛盾激化。

为促使案件化解，充分保障双方权益，承办法官在查明事实基础上，围绕案件争议焦点，与“法院+工会”诉调对接工作室调解员一同积极与企业所在地政府部门、社保局沟通协商；并多次前往随州，找到丁某和企业负责人做工作，反复释法明理。

调解后，职工领取到补偿。通讯员 供图

最终，丁某和琉璃瓦企业在法院和社保局共同主持下，达成补偿协议：琉璃瓦企业一次性补偿丁某168000元，并当场履行，企业向法院提出撤诉申请，丁某也向社保局撤回仲裁申请。

云上调解——让争议化解有温度

2020年4月至9月，胡某和本村张某等9人，跟随卢某外出务工；工程完工后，卢某只留下欠条，81700 元工资分文未付。事后，胡某等9人多次向卢某索要无果遂起诉到法院。2022年7月6日，安陆法院立案窗口接待胡某等9名特殊农民工原告。

考虑到涉案人数众多、又事关农民工切身利益，承办法官和“法院+工会”诉调对接调解员商量调解方案。了解得知，这一行农民工常年在外奔波，经常会为“讨薪”不远千里坐火车回来起诉，这让他们疲惫不堪。

为帮这个“小集体”不被来回“讨薪”困扰，调解员立即对其展开有针对性地线上调解操作培训，围绕“网上立案”“网上调解”等内容指导如何在平台操作。调解员还根据前期掌握情况“对症下药”，与被告卢某取得联系，竭力解开矛盾点，化解心结。随后，诉调对接中心调解人员，在线上进行这场助力农民工讨薪的“云上调解”。

经过多方努力，最终达成协议，卢某承诺偿还全部工资，双方当事人通过手机“多元调解”小程序签字确认，该案件实现当天调解、当天结案。

诉调对接调解现场。通讯员 供图

长效机制——当好职工维权“娘家人”

安陆“工会+法院”诉调对接工作室设立在市人民法院，由2名专业律师驻点开展调解。市法院定期对调解员指导培训，组织参加旁听案件审理、民庭案例剖析，并协同劳动争议调解团队全程参与、全链条式化解各类劳资纠纷，切实提高调解员法律素质和业务水平。

“法院+工会”诉调对接工作室建立来，院、会两家联合印发《关于开展联动争议诉调对接工作实施方案》，并建立法院和总工会联席会制度，举行多场联席会、推进会，研究解决工作推进中的困难和问题。市总工会投入10万元经费，保障诉调对接健康开展。

“劳动争议诉调对接，特别是进行在线诉调对接，具有协商性强、对抗性弱、灵活度高的特性，能巧妙化解劳动争议纠纷，以最低成本帮助职工维权。”安陆市总工会负责人表示，去年，这一模式承办调解案件71起，调成率达56%。