监控预警 人员协作 收费员七分钟扑灭火情

荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 通讯员李亚薇）1月4日上午08时58分，一辆红色货车在驶入湖北交投宜昌运营公司高家堰管理所04车道时，车辆顶部出现零散火星。当班监控员通过视频巡查发现该情况后，立即通过对讲呼叫收费班长。

了解情况后，收费班长、收费员迅速反应，第一时间拿起灭火器进行灭火，有效遏制了火灾的发生。现场保安迅速在车尾端摆放反光桶，疏散后方车辆避免二次事故发生。

当日9时05分，事故处理完毕。从发现火情到恢复车辆通行，全程用时不到七分钟。

“今天真是太感谢你们了，为你们的服务点个赞。”该货车司机激动地说。同时，高家堰监控室还收到了来自湖北省高速公路“12122”客服的表扬。

此次事故由于现场收费人员发现及时、指挥有方、处置迅速，有效避免了人员伤亡与财产进一步损失。高家堰管理所负责人表示，下一步将总结此次处置经验，持续强化全员安全意识，为广大司乘的安全出行提供更加强有力的保障。