荆楚网(湖北日报网)(记者赵秀琳 通讯员刘俊)“这么晚了,你们不仅帮我们维修车辆,又把我们免费送到家里,真的是太感谢你们了。”司机陈先生感动地说。
1月25日晚上7点25分,一辆咖啡色小轿车突然停靠在湖北交投随岳运营公司洋梓收费站现场。正在亭外执勤的收费班长刘俊发现后,立即通知站所值班人员前来处理。经询问了解,车主陈先生一家是从钟祥市丰乐镇出发,从长寿收费站上道,在高速行驶途中发现车辆异常,不得已从洋梓收费站下道。
“我看这多半是水箱‘开锅’了,也有可能节温器损坏。先冷却10分钟,我们再加点冷水,看看是不是水管漏水。”收费站车辆驾驶员夏师傅主动前来帮忙查看车辆故障原因。10分钟后,水箱温度下降,夏师傅“一看二摸三拧”,迅速将水箱盖子打开,连续倒灌冷水进入水箱,直至水箱加满。但经过多次尝试启动,车辆还是无法成功点火。
天色已晚,驾驶员夏师傅看着焦急等待的司乘一家,主动请缨当起了“的士哥”,用私家车将陈先生一家安全送到家中,以实际行动践行了湖北交投随岳运营公司“至真至诚 尽善尽美”服务理念。