荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 通讯员张豪）“你们实在是太贴心了，虽然车坏了，天气也冷，可你们的服务让我倍感温暖啊”。2月4日，一辆客车因故障滞留湖北交投随岳运营公司柳林收费站现场。工作人员与志愿者们热情服务滞留司乘，用实际行动传递了春运温度。
当日下午5时许，柳林收费站值班人员接到现场通知，一辆从郑州开往广州的大客车因故障需下站维修，50余名司乘滞留收费现场。了解情况后，值班人员迅速赶赴现场安抚司乘情绪，将其引导至管理所志愿服务台前，保障其余车辆顺利通行。
与此同时，值班人员还与志愿者准备了面条等便餐，以及面包、饼干、热水等应急食品，依次分发给现场司乘。“谢谢你们，为你们点赞”“这面条味道不错，和我老家一样”。接过热腾腾的面条，安阳籍乘客姜先生赞叹道。
下一步，湖北交投随岳运营公司柳林管理所将持续聚焦司乘所需，用心提供更有温度的服务，为过往司乘保驾护航。
