春节不打烊 退役军人服务不断档

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员尹元俊）云梦县退役军人服务中心，抓住春节期间外出退役军人返乡契机，创新服务方式，做到春节期间窗口不打烊、服务不断档，用心用情服务退役军人。

一是窗口不打烊，业务有人办。开设“不打烊”窗口，安排工作人员在春节期间驻守服务大厅，做好退役军人政策咨询答复，帮助返乡退役军人进行信息建档立卡，指导退役军人现场申领优待证等业务；二是沟通零距离，热线预约办。开通咨询和预约服务热线，“一对一”在线为退役军人解答政策，提供春节假期办事预约服务，对退役军人的需求做到“特办、速办”；三是上门访群众，现场帮助办。对行动不便的退役军人，工作人员主动上门走访，耐心细致做好政策宣传，现场指导退役军人填写各类表格，把政策送上门，把温暖送到退役军人的心坎里。

春节假期，云梦县退役军人服务中心累计受理相关业务29件，电话咨询18条，帮助37名返乡退役军人开展信息建档立卡，利用线上线下相结合的方式实现了退役军人服务“人在岗、事能办”，为退役军人提供暖心服务。