荆门水务集团第二届“不满意度”调查正式启动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐毅杰）为进一步提升供水服务质量，查找服务过程中存在的痛点、堵点，更好维护消费者合法权益，2月13日上午，由荆门市消费者委员会主办，荆门市水务集团承办荆门市城市水务集团有限公司第二届“不满意度”调查启动仪式。

图为启动仪式现场。通讯员供图

市党代会代表舒明春、市人大代表孙治斌、市政协委员安从斌、市消费者委员会秘书长黄波、党风行风监督员代表薛旭东，市水务集团党委副书记、总经理王小锋,多家媒体和多名消费者代表到场。

启动仪式上，与会代表首先观看了荆门水务集团宣传片。该集团党委委员、副总经理罗家发宣读本次“不满意度”调查工作方案。

荆门水务集团党委副书记、总经理王小锋表示，荆门水务集团将会以本届调查为新起点，继续坚持用户至上服务宗旨，不断健全长效工作机制，为提升用户幸福指数持续努力。

启动仪式上，荆门市消费者委员会秘书长黄波代表市消委作出三点承诺：一是开展调查结果，确保真实可信；二是反馈问题完整，绝不暗箱操作；三是强化监督落实，确保整改到位。

据悉，本次“不满意度”调查将采取“线上+线下”方式，在中心城区五个街道69个社区进行为期1个月的问卷调查，3月13日收官。