荆楚网(湖北日报网)讯(记者李蕴灵 通讯员周唯 宋嘉欣)“谢谢邮政!护照送达速度真快,我的行程不会受影响了。”2月15日下午3时许,在湖北省荆州市义乌小商品城,刚刚拿到EMS护照专递的荆州蓝天救援队队员王林波高兴地说道。
图为荆州市沙市区邮政分公司太岳路揽投站投递员黄建刚为王林波送去护照专递邮件。通讯员供图。
“我们要去驰援土耳其地震灾区,但护照还没办理,请帮我们想想办法!”2月9日,临时接到待命驰援土耳其指令的荆州蓝天救援队队员王林波及其队友来到荆州市出入境办证大厅,向工作人员寻求帮助。正常办理护照需要15个工作日,但考虑到两人任务的特殊和紧迫,荆州市公安局出入境管理支队的民警决定为两位队员办理加急护照。荆州市邮政分公司驻出入境办证大厅工作人员蔡海兰也主动帮助出入境办证工作人员,前后接力,协助完成资料审核、填报申报、人像采集、信息录入、档案归集,加急工单,并为两位队员免费寄递护照。
图为蔡海兰指导王林波办理相关手续。通讯员供图。
同时,收到相关信息的荆州市公安局和荆州市邮政分公司高度重视,分别对接湖北省公安厅出入境管理局和武汉市邮政分公司证照寄递项目组,加急办理护照和寄递事宜。
2月14日中午11点,两份护照专递的揽收信息上传。考虑到正值节日购物峰值阶段,负责其中一份护照投递的荆州市沙市区邮政分公司太岳揽投站站长李涛将事情缘由和邮件单号发在工作群里,号召投递员及时查找。2月15日,趟二邮车进局后,太岳揽投站全部投递员都参与到这件邮件的查找中,短短几分钟就找到了邮件。黄建刚第一时间与收件人约定投递地点和时间,并及时按约定完成投递。而另一件发往沙市区岑河镇的护照专递,也在邮政公司各个环节工作人员的关注和接力下于15日当天送达。
据荆州市沙市区邮政分公司政企团队负责人吴长海介绍,邮政证照寄递服务自2012年入驻政务大厅以来,已累计为30.1万人次办理证照寄递服务。类似蓝天救援队证照服务这种急事急办、特事特办、政企协同、上下联动为市民解忧排难的故事屡见不鲜。