视频：武汉市自然资源和规划局武昌分局“不动产网办专场” 进社区
荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 黄兰莎谢新元）“太谢谢你们了，你们心系我们老年群体，帮我们排忧解难，为你们点赞。”“你们的服务太周到了，不仅在小区开设办证驻点服务，还为我们这些老年人提供上门服务。”“网上办证太便捷了，手机点一点，一会儿功夫，就办完了不动产登记证。”2月24日上午，武昌区湖大琴园小区居民拿到期盼已久的不动产登记证书，对武汉市自然资源和规划局武昌分局不动产登记的工作人员交口称赞。
“不动产网办专场” 活动现场。摄影 程锦
荆楚网记者了解到，武昌区湖大琴园小区是湖北大学为解决教职工住房问题建设的民生工程，自2014年交房以来，因为各种客观原因一直未办理《不动产权证书》，为解决群众急难愁盼，武汉市自然资源和规划局武昌分局与相关职能部门积极协调，于2022年取得了小区的不动产权属证明，但由于疫情原因，小区办证进展缓慢。随着疫情缓解，为更好为群众提供便捷服务，2月21日至25日，武汉市自然资源和规划局武昌分局联合武汉市不动产登记中心、武昌区住房保障和房屋管理局、武昌区税务局组成联合上门服务小组，在小区开展驻点服务，为小区居民开展“线上办理、邮寄到家”不动产网办专场活动。
“不动产网办专场” 活动现场。记者 林琳摄
活动现场，按业务办理流程划分了，登记资料发放，维修基金收缴、不动产权属发放、不动产证书办理等几个区域，每个区域都有引导牌，居民按照引导牌逐流程办理，整个办理现场井然有序。
88岁的赵教授，高龄腿脚不便，其老伴因病腿上落下病根，行动多有不便，两位老人都不能前往小区不动产“红色驿站”。不动产登记联合上门服务小组知道情况后，在社区主任的带领下前往陈教授家里开展进家门服务。
不动产登记联合上门服务小组上门服务。记者 林琳摄
耐心指导，帮助老人完成网上资料提交，人脸认证，网上交税等一系列流程。在办完网上登记后，赵教授激动的说，“孩子们又都常年在外打拼，家里只有我和老伴，工作人员上门为我们耐心解答，把我们的需求都放在心上，让我和老伴很暖心。”
不动产登记联合上门服务小组上门服务。摄影 程锦
武昌不动产登记窗口工作人员介绍，此次开展不动产登记驻点琴园小区“红色驿站”上门办证服务，即是落实不动产登记队伍作风和素质提升专项活动的具体举措，更是优化营商环境，服务群众的实际行动。下一步，武汉市自然资源和规划局武昌分局将坚持用实际行动践行为民初心，努力去解决群众的急难愁盼，将联合多部门推进“不动产登记进社区”服务活动，积极提供线上服务和上门帮办服务，多举措为辖区居民提供精细化、人性化的贴心政务服务。
“不动产网办专场” 活动现场。记者 林琳摄
据统计，此次联合上门办证驻点服务，共为小区400位居民办结了不动产证书，向社区居民发放办事指南等宣传资料100余份，为小区800位居民提供了不动产登记业务咨询。
