荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 刘俊杰)“我不会再这么任性了,回家后我会和家里人好好聊聊的。”2月27日19时,小云(化名)在微信中向钟祥市公安局郢中派出所辅警王健宇回复到。
2月27日下午,钟祥市郢中街道居民王女士焦急地拨通了报警电话,称自己的14岁的女儿小云和家人发生口角后于上午10点离家出走,现在也联系不上了。
了解情况后,郢中派出所民辅警立即来到王女士所在的小区,希望通过查看监控视频来获取小云出走的时间及方位,但小区监控却出现了故障,小云的电话又处于呼叫转移状态,无法打通。
“要不咱们通过微信和她聊聊?电话打不通,用微信文字聊天的方式可能会让她更容易接受一点。”正当王女士因找不到女儿而焦急时,郢中派出所辅警王健宇提出用微信与小云沟通的建议。后王健宇通过王女士提供的女儿微信名片,将小云添加为了好友,并以哥哥的身份对其进行耐心的引导和劝说。
王健宇了解到小云平常喜欢玩手机游戏“王者荣耀”,便通过游戏与小云打开了话题,“我也挺爱玩游戏的,你也知道玩王者总会有心态被打崩的时候,生活里也不会凡事顺心呀。”慢慢的,小云向王健宇聊到她离家出走的原因,讲述了她与家人之间的矛盾,原来她是感到自己被家人误解了。
王健宇保持着平和的心态和亲切的态度,表示非常理解她的处境,同时也告诉小云,警察哥哥是可以信赖的人,无论何时何地,都可以向他们寻求帮助。“你可以等你爸爸回来后,和他沟通沟通,再请一两个星期假,出去放松放松,但是千万不能不去上学呀……”经过王健宇一个多小时的耐心开导,小云渐渐放下了内心的包袱,告知民警她正在某商场散心。
郢中派出所民辅警来到商场将小云接到,并安全送回了家中。“我也是确实没有办法了才报警,幸好有你们……”见到女儿回家,王女士顿时感到一阵温暖和感动。“小云同学很听话,咱们做父母的也一定要学会和孩子沟通,避免再次出现这样的情况。”民辅警嘱咐王女士在生活中要多关注小云的心理状态,父母与孩子之间的畅通交流,才是孩子健康成长的保障。
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