【开栏的话】
一直以来，医患关系都是社会公众关注的焦点，医患之间的矛盾更是占据了主要地位。患者普遍存在对医护的不信任感，导致医患冲突不断升级。杀医等极端恶性冲突事件层出不穷，医院工作人员也产生极大的不安全感，这些恶性循环正不断加剧着医护和患者两大群体间的鸿沟。然而在现实生活中，医护与患者之间却从不缺乏信任与温暖的互动，总有一些时刻，涌动着温暖和光明，值得铭记。
为了共同缔造和谐信任的医患关系，记录呈现医护和患者在共同对抗疾病的征途中，发生的温暖、光明、充满正能量的小故事，在社会面营造温馨良好的就医氛围，即日起，荆楚网（湖北日报网）推出《医患故事》系列报道，敬请关注。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员姚梦园）2月25日上午，孝感市第一人民医院老年医学科包恩民医生收到了一份特殊的礼物——病愈出院一个多月的患者黄女士专程到医院，给她和老年医学科全体医护人员赠送了两面锦旗，还献上了一段特意学习很久的手势舞，以表达包医生对她的“救命之恩”和老年医学科全体医护人员对她住院期间的悉心照顾。
患者黄女士为医护人员送来锦旗。通讯员供图
用手势舞感谢医护人员。通讯员供图
今年一月，65岁的黄女士因无明显诱因咳嗽咳痰，在当地诊所治疗后不见好转，后发展为咳浓痰、痰中带血，伴有发热、心悸。正值疫情放开，住院也是一床难求，经多方打听，黄女士到孝感市第一人民医院老年医学科求医问诊，正好当天有患者出院空出一张床位，黄女士顺利入院。
值班医生包恩民热情接待了她，了解到她去年八月份做过右肺结节切除术又合并有慢性病毒性肝炎，这次症状加重使她心情郁闷，担心旧病未好又添新伤。包恩民耐心安慰开导她，为她检查身体，让她放宽心好好治疗。
黄女士住院期间，包恩民医生和科室医疗负责人文成经常查房了解病情、嘘寒问暖。即便病人多、工作忙，他们也坚持到房间、到床位，给予黄女士身体和心理上的支持和力量。为了及时答疑解惑，消除黄女士焦虑不安，包恩民将自己的微信和手机号码都告诉了黄女士，让她可以随时随地联系。
黄女士出院后，包医生也转成了她的“私人顾问”，凡是健康方面的咨询，她总是能及时耐心地给予解答，赢得了黄女士的满心赞誉。正是这种真情付出，黄女士一直铭记着包医生和医护人员在特殊时期给她的帮助，所以时隔一个月后她用自己的方式表达了由衷的感谢。
包恩民动情地说，看到黄阿姨为了她学习感恩手势舞，她很惊讶，但更多的是感动，她说她只是做了自己的本职工作，却感受到了来自患者的爱与善意。这面锦旗对她而言既是鼓励，又是激励，在今后的工作中，她将更加努力地服务老年病友，让他们来之则安，重回健康，享受老年生活。
