纸笔软件轮番上阵 自学手语暖心沟通 医护合力为聋哑患者“保巢切瘤”

暖心沟通  通讯员 供图

拿来纸笔  通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 黄涛 通讯员 李林牧 夏若然）对于聋哑患者来说，遇到疾病往往都是“有苦不能言”，就医过程总会格外不易。近日，在武汉市普仁医院妇科医护人员就“想方设法”耐心暖心沟通，成功帮助一位聋哑患者切除了鹅蛋大小的卵巢肿瘤并保住了卵巢，解决了困扰其两年的问题。

32岁的胡女士（化姓）是一位后天性聋哑人士，近两年来经常会感觉下腹隐痛不适，但由于家属均为聋哑人与医生的沟通上困难重重，导致之前的多次就医都“无功而返”，这也让胡女士饱受了两年的病痛困扰。直到2月26日，胡女士发觉下腹部可触及一包块，便来到武汉市普仁医院妇科就医。

由于胡女士情况特殊，与医护人员沟通便成为了难题。妇科医护人员了解到其情况之后，同时也感受到了胡女士的焦虑，随即立刻拿来纸笔，并下载好语音转文字软件，通过书写和软件搭配使用耐心的与其对话沟通，安抚胡女士的情绪，深入交流病情，这也逐渐打消了胡女士在沟通障碍上的种种焦虑。

经过妇科团队的耐心沟通与安抚，医护人员带胡女士进行了检查，检查时彩超提示，胡女士子宫大小约4.4×3.8×4.8cm，而左附件区域有一个大小约8.1×6.6×6cm的不均回声团，这也就意味着胡女士的卵巢肿瘤的大小已经远远超过了子宫的大小，接近鹅蛋般大小，需要尽快进行手术。

经过进一步的书写交流，患者及家属表示胡女士还年轻，想要保留卵巢和后期生育功能，在进行了各项检查结果评估后，妇科团队为胡女士制定了优质的治疗方案。为了能与患者更好的沟通，医护人员甚至还自学了一些基本的手语，用手势配合书写一遍遍与胡女士及家属沟通手术方案、手术体位、术中配合等内容，直到她们完全理解。

2月28日，妇科医疗团队为胡女士进行了腹腔镜卵巢病损切除术和腹腔镜卵巢成形术，手术耗时仅40分钟，便顺利完成，术中出血仅10毫升，目前，胡女士恢复情况良好。

术后，胡女士亲手在纸上写下“谢谢”两个字送给妇科医护团队，感谢医护人员们的精心治疗和无微不至的照顾。

武汉市普仁医院妇科主任罗芳表示，“很高兴我们再次为残障人士解决了病痛，看着患者在写字板上写着‘谢谢你们！有你们真好！’这是患者对我们工作最好的肯定！我们会关注每一位来院就医的聋哑人士，耐心搭建沟通的桥梁，更好的让他们“有病能言”，为他们解决病痛和苦恼，将医院的人性关爱传递给更多需要帮助的群众。”