荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员申冠）陈先生与太平人寿代理人为同学关系，经过代理人的专业讲解，他充分了解到保险的功用，基于对太平人寿品牌的信任，在2018年购买了一份重疾险+医疗险+意外险，并持续缴纳保费。
因受疫情的影响，陈先生经济压力不断增加，思来想去决定断缴保险，并找到代理人表达想法。代理人了解到陈先生的情况后，从他的家庭情况、保险的功用以及当时严峻的疫情形势等方面进行了深入的沟通、交流、分析利弊，最后陈先生接受代理人的劝说保留了保单，并继续缴费享受保障。
2022年11月初，陈先生感觉身体不适并住院治疗，经过化验确认为恶性血液疾病。突如其来的病情给他们的家庭带来了巨大的经济压力，住院治疗和后期骨髓移植的费用十分高昂。陈先生想到了在太平人寿购买的寿险，于是找到公司提交相关就诊资料和保险报销资料并申请理赔。
公司接到陈先生重疾理赔申请后及时响应，快速审核和调查，最终公司赔付重疾和前期住院费共计20.41万元。这笔理赔款大大的缓解了陈先生的经济压力，他收到理赔款后很激动，表示非常感谢太平人寿快速高效的理赔服务，也非常感谢代理人帮助他留住了这份保险。陈先生再一次深刻体会到了保险的功用，在出院后还向公司献上了锦旗表示感谢。
“信任”和“坚持”发挥出了保险的最大价值。客户基于对代理人专业服务的信任购买了产品，并在面对是否继续缴纳保费时选择了持续缴纳保费。业务人员在客户犹豫时没有轻言放弃，坚持不懈的劝阻客户继续持有保单，坚持说服客户相信保险的功用，最后才让保险发挥了最大价值。
