“叮铃铃……”3月12日7点，孝感市第一人民医院东城院区支助中心的小雷接到急诊科的紧急陪检电话，出助了一个特殊的任务。
待小雷奋步急行赶到急诊科后，看到令人心疼的一幕：一个两岁多的小男孩无力地躺在病床上，旁边一个身穿睡衣的青年妇女急得焦头烂额，泪流满面。在向急诊科老师了解情况后得知，小男孩因为高热惊厥抽搐而就诊，急诊科接诊后迅速进行初步处理，目前体温已降至正常，但仍需住院进一步观察治疗。于是小雷立马将他们母子送往住院部儿科。
到达儿科后，小男孩的母亲突然很焦急地说：“我刚才急糊涂了！发现住院手续还没有办理，可是现在就我一个人，我要是下去办手续，孩子怎么办呢？”急患者之所急的小雷脱口而出说：“要不我让儿科的医生和护士老师帮您的孩子先看病，我去帮您办吧！”小男孩的母亲紧锁的眉头瞬间舒展开来，感激到语无伦次地说道：“那真是非常感谢你了！你先帮我交2000元吧，我现在微信转给你。”小雷接过住院证，善解人意地笑了笑说：“您先赶紧让孩子看上病，我去办好拿着票据了，您再转给我也行。”于是，小雷转身下楼又一次急奔而去。
没一会儿，当小雷把缴费单据交到小男孩母亲手上的那一刹那，年轻的母亲不禁红了眼眶，纤弱的手指颤抖着将钱随即转给了小雷。那粉红色的票据，正如小雷一颗温暖的心，给予无助的母亲一股人间暖意。
其实在医院像这样的事情数不胜数，她们为了解决病人做检查无陪护的难题，她们为了让病人就医更加便捷、安全、舒心，她们本着“以病人为中心”的优质护理服务，构建立了良好的医患关系，提高患者就医满意度，所应运而生。她们是一个团队，叫“支助侠”。
来源：孝感市第一人民医院
作者：雷 莎、肖滋润
