□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉
春江水暖鸭先知。
从兔年春节年夜饭堂食预订重现“一厢难求”开始,消费火热的故事就不断上演:电影票要抢了、餐馆要等位了、景区要排队了……城市生活烟火气逐渐升腾。
今年3月15日,是第41个“国际消费者权益日”,消费维权年主题为“提振消费信心”。消费是我国经济增长的主要拉动力之一,最终消费支出占国内生产总值的比重连续11年保持在50%以上。但疫情以来,消费市场受到波动,消费信心受到一定影响。
消费信心如何提振?
今年的政府工作报告指出,着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置。多渠道增加城乡居民收入。稳定大宗消费,推动生活服务消费恢复。
我们看到,中国经济韧性强、潜力大、活力足,长期向好的基本面没有变,消费需求仍然存在。
提振消费信心,需要持续增加高质量产品和服务供给,创新消费模式,满足消费者多样化需求,让消费者愿意消费。武汉等各地均在加快建设“一刻钟便民生活圈”,并推出多项促消费举措,包括发放消费券等。与此同时,不少品牌企业也在围绕消费提质升级,推出更多优质产品和服务。
提振消费信心,需要打造更加安全放心的消费环境,让消费者无后顾之忧、敢消费。今年各地消协组织聚焦消费者的急难愁盼问题,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度。同时,中消协针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域,开展理论与实务研究,揭露批评有损消费信心的行为,发表消协主张,提出立法、监管建议,推动相关制度不断完善。
老百姓兜里有钱是消费底气,放心舒心的消费环境是消费保障。只有不断提升产品和服务质量,解除消费者后顾之忧,才能让消费者愿消费、敢消费,“消费马车”才能跑得更快更好。