荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员施丹）3月15日，为切实维护保险消费者的合法权益，畅通客户投诉渠道，太平财险湖北分公司在全辖常态化开展“总经理接待日”活动，通过与客户面对面沟通交流，积极解决保险消费者关心的热点、难点问题，完善保险纠纷调处机制。
当天，太平财险湖北分公司本部和全辖12家地市机构一把手，通过“总经理接待日”活动在职场接待了来访的客户，有的客户对承保和理赔流程进行了咨询，也有客户对公司服务和管理提出了建议。针对客户的咨询，一把手们进行了耐心细致的解答，有效的消除了客户的疑虑和困惑，同时针对建议，围绕我司现有服务、业务办理等环节与客户进行了深入交流，更加全面的了解到客户的需求，到访客户均对我司的服务表示了高度认可。
太平财险湖北分公司自2022年7月以来，每月常态化在全辖开展“总经理接待日”活动，搭建起与客户近距离沟通交流的平台，通过用心倾听消费者心声，拉近与消费者的距离，消除与消费者的隔阂，同时线上总经理邮箱：HBGM@tpi.cntaiping.com，也将第一时间受理消费者咨询和投诉。太平财险湖北分公司将以更专业、更高效、更细心的贴身服务，更好的保护消费者的合法权益。
