荆楚网(湖北日报网)讯(记者赵秀琳 通讯员柯秀娟)“在收费站还能吃到热腾腾的饭菜,你们的服务真的太贴心了!”3月15日晚,湖北交投宜昌运营公司太平溪收费站内,一辆小车突发故障,站所收费员及时帮助该车司机检查、维修车辆,并为他送上了热腾腾的晚餐。
当日18时左右,一辆重庆籍白色小车在太平溪收费站缴费完毕后,准备离开收费现场,却发现车辆突然故障,停在车道无法移动,该车司机焦急万分。
当班班长李悦发现该情况后,立即上前询问了解,并呼叫收费员帮助司机排查车辆故障,做好其他车辆的现场疏导。不一会儿,修车师傅抵达现场,检查确认后发现车辆配件故障。因配件当天无法配送,车辆暂不能维修。
此时正值饭点,司机一个人坐在驾驶室等待拖车,拿出随身携带的面包准备充饥。收费员朱雅婷见状,立刻联系所内食堂,为他送去热腾腾的晚餐。
“真的太感谢你们了,让我这个外地人感受到了宜昌的温暖!”晚上20时左右,拖车到达现场,司机立即跟随拖车前往车辆维修点。驶离现场时,司机向收费员连连挥手道谢。