荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 通讯员彭晶）3月17日，一辆从湖南出发载有18人的大型客车因故障被迫滞留在宜巴高速上。湖北高路人积极相助，为滞留司乘联系转运车辆、准备热腾腾的饭菜，用实际行动传递着“予人芝兰，手留余香”的服务理念。
“您好，我是高警夷陵大队潘敏，现在宜巴高速沪蓉向K1177，有一辆载有18人的大型客车故障，车上的乘客需要临时停留在高岚所等待转运车辆。”“收到，我们马上准备。”当日下午，湖北交投宜昌运营公司高岚收费站值班室突然接到高警的紧急救援电话。因距离故障车位置不到10公里，高岚收费站立即化身“临时救助站”，为接收滞留司乘做好充分准备。
“大家都饿了吧，吃点东西暖暖。”乍暖还寒，天气正凉。18名乘客来到管理所时，热腾腾的火锅和汤面已经端上了桌。“我们这吃的不是面，是暖暖的心意。”乘客熊师傅边吃边向站所工作人员道谢。
据了解，这18名乘客是从湖南常德到神龙架来旅游的，经过宜巴高速时，客车发动机突然冒烟，无法正常行驶。此时正值傍晚，高速上能见度较低，车上乘客担心后方来车，只能站在路沿外焦急等待救援。
“幸好有高警和收费站的热心帮助，真是雪中送炭。”“一定会写信感谢你们的。”不一会儿，转运车辆到达收费现场。18名司乘离开时不停地向管理所工作人员道谢。
