襄阳市退役军人事务局帮助退役老兵重“联”战友情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈伯承 熊颖 叶静）“本人求助于襄阳市退役军人事务局寻找战友，该局工作人员已及时和我联系，并积极想办法对我进行了帮助，我非常满意！为襄阳市退役军人事务局和工作人员点赞！”

近日，襄阳市12345政府公共服务热线接到远在山东的退役军人李景涛的来电，电话里，他一再表示对襄阳市退役军人事务局的感谢。

不久前，襄阳市退役军人事务局收到一份12345热线转办工单，是山东济南的退役老兵李景涛寻找战友的求助。据李景涛描述，他曾在襄阳市武警学校服役，任组织干事，与同在单位工作的政治委员马和建立了深厚的战友情，但他在2010年转业回到济南工作后，就失去了与战友们的联系。

今年年初，当李景涛想起退役军人事务部门已对广大退役军人进行信息采集建档立卡，他就抱着试一试的心态拨打了襄阳市12345政府公共服务热线，想通过当地退役军人事务部门找到昔日战友再续战友情。

襄阳市12345政府公共服务热线办理系统页面。通讯员供图

接到老兵求助后，襄阳市退役军人事务局工作人员杨繁立马放下手头工作，登录退役军人建档立卡数据库，开始详细查找退役老兵马和同志的相关信息。出于对个人隐私的保护，杨繁首先联系到马和，确认其与李景涛的战友关系无误后，便将李景涛的电话给到对方由他们自行联系。“这么多年过去了，小李还牵挂着我，这就是战友情，兄弟情！”马和回想起在部队服役的点点滴滴，不禁感慨万千。

“12345热线是‘民有所呼、我有所应’的便民平台，也是面向广大退役军人的服务窗口。我们也会做进一步的研究，希望能将12345便民平台和退役军人事务系统的各项平台深度融合，以最快捷和便利的方式，给退役军人最优质的服务。”襄阳市退役军人事务局四级调研员、办公室主任李晓威表示。