沈集收费站员工集体合影
荆楚网（湖北日报网）讯（记者赵秀琳 通讯员 黄永红 、陈婧）3月28日上午，艾红霞和往常一样，在其工作岗位——荆门市交通旅游投资集团有限公司荆新一级公路沈集收费站，一边微笑着和过往驾驶员打招呼，一边熟练地收款结算。日前，她所在的收费站，受到中华全国总工会表彰，荣获“全国五一巾帼标兵岗”称号。这是荆门市2023年唯一获此殊荣的单位。
沈集收费站2017年5月开通运营，作为交通行业的服务窗口，女员工充分发挥“半边天”作用，围绕“和谐荆新，青春飞扬”党建品牌，秉承“规范管理，优质服务”理念，扎根三尺岗亭，在平凡和忙碌中，文明服务，传递温暖，谱写出一曲爱岗敬业之歌！
奋勇争先 争当业务标兵
走进沈集收费站一楼，模范标兵人物表彰荣誉墙上，8名标兵的照片、简要事迹赫赫在列。
“这是2022年度受表彰的标兵，8人中，有6名是女员工，既有老员工，也有新面孔；既有行政办公人员，也有收费窗口人员。”一旁的工作人员介绍。建站以来，每年站里都进行评比、表彰，号召大家向先进看齐！
这是沈集收费站抓业务、强素质的缩影。
建站以来，沈集收费站始终以党建特色品牌创建为载体，把学党史、知党情、跟党走作为根本要求，格落实“三会两制一课”制度，充分利用党员主题活动日、站务会、班务会、科室会等，加强思想政治教育，提升业务技能水平，提高员工综合素质。其间，扎实开展文明服务培训、点钞技能竞赛、票证缴款培训，持续开展岗位练兵和“夜学”，培育员工爱岗敬业、乐于奉献的理念，营造比、学、赶、超的良好氛围。
爱岗敬业 争当服务标兵
“您好，请稍等！”“您好，请走好，再见！”……
这是沈集收费站收费窗口的工作常态！沈集收费站位于乡镇边缘，广大员工以站为“家”，立足“三尺岗亭”，履职尽责，用无悔的青春，书写最美的诗篇。
沈集收费站设有“春华”“夏雨”“秋实”“冬雪”四大班组。收费窗口以女员工为主，她们用爱岗敬业的态度、规范标准的手势、温暖人心的微笑，做到来有迎声、问有答声、走有送声！通过文明服务，营造“和谐荆新”，通过小小窗口，展现靓丽青春！
收费三班员工刘银保作为收费一线的优秀女党员，于2017年3月进站工作，她爱岗敬业，勤奋踏实，不畏严寒酷暑，始终任劳任怨；坚持文明优质服务，热忱服务司乘；主动提供便民服务，热心帮助群众；充分发挥先锋模范作用，关心帮扶同事，获得上下一致好评，因表现优秀，多次被上级单位授予“优秀共产党员”荣誉称号。今年3月7日，荆门市举行纪念“三八”国际妇女节113周年暨优秀女性事迹宣讲活动，刘银保获市“三八红旗手”称号。
去年4月，沈集收费站引进12台“壁挂式”扫码设备投入使用。司机只需拿出手机，瞬间即可完成扫码支付，方便车辆快捷过站，提高通行效率，受到司乘人员一致赞誉。
几年来，收费班组童淑君、董桃峰等女员工在当班值外勤时，多次发现走失、流浪的老人，她们引导、搀扶老人到安全地方休息，端来茶水或饭菜，并联系民警和民政部门，将老人安全送回家中。她们的善意，温暖了老人，新闻媒体也竞相报道。遭遇强降雪时，不少车主滞留在收费站附近，收费站党员干部冲锋在前，带领职工铲冰除雪，使车辆迅速脱困；女员工也不甘人后，主动为司乘人员送去开水和泡面，以解燃眉之急，让滞留的司机堵车不堵心。
积极参与 争当活动标兵
为了增加团队凝聚力与向心力，沈集收费站积极开展群团共建——收费站组织成立和谐画室、荆新文学社、青春运动队、飞扬乐队、青年志愿者五大社团。各社团以丰富员工业余生活为抓手，充分发挥各自优势，以点带面地开展丰富多彩、情趣高雅的活动，提高员工活力，使各社团成为体育锻炼之家、和谐健康之家、文明友谊之家。其间，与市内各单位、周边村镇等进行篮球、象棋友谊赛以及合唱比赛等。在各类活动中，女员工积极性高、参与度高、获奖率高，她们是当之无愧的主角，为收费站赢得了诸多荣誉。
工会还专门设置女工委员，从工作上、生活上关心关爱女员工群体，包括定期组织女员工进行体检，对女员工的婚、孕、产做好记录，并给予适当照顾；组织慰问孕产和生病住院职工，并对困难职工家庭进行帮扶。为更好地服务怀孕和哺乳期的女员工，于2019年设立“母婴室”，为孕产期女员工提供安静、舒适的私密空间。
“收费站急我们之所急，想我们之所想，在这里工作感到很温馨、很暖心。”不少女员工表示。
热心公益 争当志愿标兵
从骄阳似火似火的夏日到寒风凛冽的冬天，从温暖和煦的晨光，到满天闪烁的星斗，她们始终坚持夏季“送清凉”、冬季“送温暖”，为过往的司乘朋友送去温暖与感动，也是她们向司乘交出去的一份份答卷。
沈集收费站充分利用收费现场便民箱等设施，为遇到困难的司乘人员及时提供帮助，急司机之所急，想司机之所想。
夏日炎炎，沈集收费站配置便民急救药箱，供应西瓜和绿豆汤等，为过往司乘送上一份清凉、一份关怀。岁末年初，沈集收费站安排干部员工到周边的帅店村、彭堰村走访慰问数十户贫困户，到沈集镇福利院进行慰问和探访，为老人送去收费站的温暖与关怀……这些活动中，总能看到女员工默默付出的身影。她们还参与沈集镇“春之声”文艺汇演，为周边村民带去精彩的节目；每年暑期对接彭堰村“阳光家园”或“希望家园”活动，为留守儿童辅导作业，并教授音乐、美术、手工等课程，丰富孩子们假期生活，让他们幼小的心灵感受到社会大家庭的温暖。
疫情防控期间，沈集收费站女员工在防疫一线挺身而出、冲锋陷阵，亮身份、作表率，主动下沉社区参与疫情防控工作，卡口执勤、小区巡逻、维护秩序……以沈集收费站志愿者服务队负责人刘娟秀为代表的志愿者还积极参与到创城的热潮中，她们顶烈日、冒严寒，一手长柄钳、一手垃圾袋，巡回在责任区，捡拾各类垃圾，引导居民行为，为创城工作贡献一份力量。
“迎着清晨灿烂的霞光/每一张笑脸鲜花绽放；目送傍晚美丽夕阳/每一个微笑清泉流淌。千万次/千万次真情问候，千万次/千万次挥手送别。收费窗口将温馨传遍四方,收费大棚是梦想起飞的翅膀……”正如《沈集收费站之歌》所表达的，沈集收费站这支朝气蓬勃的队伍，将以此次荣获的“国”字号表彰为契机，践行交旅人顽强拼搏的奋斗精神，始终做到将责任担在肩上，坚守初心、勇毅前行，绽放文明服务之花！
