武昌区人大代表：助力“梯”升幸福家园，确保居民归家“一键直达”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 郑骊珠 左丽娜）近日，武昌区人大代表借助代表“三进”活动契机深入基层，实地调研、体察民情、协调协商，从根源上解决了紫阳街道水陆社区电梯“顽疾”，助力更多居民圆了“电梯梦”，确保小区居民归家“一键直达”。

召集居民代表收集意见。  通讯员供图

“电梯又坏了，门又卡住打不开了。”水陆社区馨都茗苑小区A栋1单元的张女士打电话给小区格长田桂芳时充满了无奈。

23栋新增电梯推进会。  通讯员供图

据了解，馨都茗苑小区现有居民楼3栋，9个单元，层高11层，合计220户，楼内已经使用20多年的“高龄”电梯最近反复“闹情绪”，出现门打不开、关不上、“任性”停门的情况，安全状况令人担忧。维保时打开电梯才发现，轿厢要么比地面高一截，要么比地面矮一截等情形，日常性的维修已无法“治根”电梯问题。

社区工作人员整理居民意见。  通讯员供图

群众利益无小事，为高效解决居民烦心事，武昌区人大代表、水陆社区书记徐栩立即召开党委会，借助代表“三进”活动契机开展调研走访，成立电梯换新专项小组，由社区网格员同物业管家、小区邻里格长三人为一组进行入户走访、全面征求居民意见。在意见征集过程中，专项小组发现有部分业主提出如何保证电梯费用收取的公平性、确保电梯品牌选择的透明性问题上，物业公司和居民无法达成一致，导致电梯换新陷入困局，停滞不前。

为找到破解问题途径，社区联合物业、业委会一起组织小区业主在物业办公室召开业主大会，多方合力共谋良策，最终定下电梯换新方案。然而高楼层和低楼层的业主对更换电梯的想法不一致，又成了新的问题，了解到5楼以上的业主更换电梯意愿最为迫切，专项小组于是兵分两路，一方面安排邻里长、网格党员中心户及热心居民在电梯外张贴电梯使用隐患警示，在网格微信群进行安全出行教育宣传，一方面社区书记兼人大代表徐栩带领社区网格员、物业管家、小区格长一起挨家挨户敲门，上门了解情况。

上门时，遇上不理解更换方案的业主，小区格长田师傅就“现身说法”以情动人、以理服人，“我们自己也是业主，更换电梯是为了我们自己的安全着想，只有我们一起努力，才能把小区环境建设的越来越好。”甚至因为有些业主经常不在家，只能在楼下“蹲点”等待。“我们下一步也会继续入户做工作，同时随着新电梯投入使用，相信暂时未交费的业主感受到新电梯的便利后，也会有所改变的。”小区里长王师傅表示。

经过整整一个星期不懈努力地入户走访后，最终获得了90％以上业主的理解，虽然资金方面仍存在短缺及未收齐情况，但是专项小组还是决定先把电梯定好，趁早解决业主上下楼难的问题。

一系列的“号脉、诊断”，充分体现人大代表倾情履职，做群众“有心人”的担当作为。下一步，水陆将深化“五共”理念，健全基层治理单元，逐步推进水陆小区23栋增设电梯相关工作，用更大力度还需于民、用更高精度搭载民心、用更暖温度优化营商环境，助力美好环境与幸福生活共同缔造。