沙洋烟草：提供便民服务 办证便捷高效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 向思怡）为进一步强化为民服务意识，提升专卖服务水平和服务质量，扎实有效推进烟草专卖零售许可证延续的办理，4月19日，沙洋县烟草专卖局（营销部）城区所（部）以“接地气”“零距离”的方式主动上门，情暖客户。

在上门走访中，市管员当面对许可证即将到期的卷烟零售户进行提醒，一次性告知零售户许可证延续的办理方式、操作流程、所需材料。针对不方便的老、弱、病、残零售户，党员先锋队主动提供一对一便民服务，确保每位零售户许可证有效期不超时、不过期，保证零售户办理事项问得到人、说得上话、办得了事。

下一步，城区所（部）将继续积极回应群众诉求，加强客我沟通，确保许可证延续工作得到零售户的一致满意和认可，真正做到证件管理“快捷便民、高效服务”。