湖北航天医院“一站式服务中心”运行启动

荆楚网（湖北日报网）讯（见习记者 杨卓玉 通讯员 贺欣雨）5月12日，湖北航天医院在新门诊楼一楼大厅举行“一站式服务中心”启动仪式，这是该院规范门诊“一站式服务”建设工作，改善患者就医体验、延伸便民效能、合理配置资源、提升医患满意度的一项重要举措。

“一站式服务中心”揭牌仪式现场。杨卓玉摄。

“一站式服务中心”是将患者从挂号、就诊、检查、取药、缴费、住院、出院等就医全过程中涉及的所有服务环节集中在一个窗口进行办理，并采用统一标准和流程的形式向患者提供一站式服务。

湖北航天医院院长、党委副书记刘宗明在启动仪式上说，医院“一站式”服务中心的启用是一项惠民、利民措施，希望全院干部职工要落实“以病人为中心 患者与服务对象至上”服务理念，力争做到“一问服务、一窗受理，一次办结”，让病人切实感受到医院优质医疗水平和人文关怀；要不断强化责任担当和服务意识，为患者提供全程优质服务，积极构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。

据悉，该院为“一站式服务中心”工作小组制订了岗位管理手册和管理制度，并成立门诊质量提升多部门联合督察组进行考核，最终达到医院门诊部成为市标杆，实现真正的大门诊、互联网+医疗的总目标。