荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘李、张昊）6月26日，恩施高新区结合2023年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动，邀请辖区内来自不同行业的5名中小企业代表，走进松树坪自助办税厅，化身“税费服务体验师”，进行沉浸式体验办税流程。
活动现场，税费服务体验师零距离体验金税四期系统操作，感受税务端每个办税流程。在税务人员的指引下，税费服务体验师们就电子税务局人员信息更改、附加税申报、更改报表等流程进行了线上操作。随后，体验师们针对日常办税过程中遇到的难点提出疑问，税务工作人员一一进行了解答。
“过去办税服务厅是我们办税缴费的主要场地，现在随着电子税务局功能的不断增加，非接触式办税的不断推广，我们几乎都在网上办税，为我们财务人员节约了不少时间，太方便了。”参加活动的恩施顺德宝汽车销售服务有限公司的企业代表由衷感慨道。
随着征管体制改革的深入推进，“非接触式”办税缴费已成为纳税人缴费人的首选。通过涉税资料数字化采集、涉税业务智能化办理，将大大节约纳税人办税成本，切实减轻办税缴费负担。
“税费服务体验师”，既是反映纳税人缴费人诉求的“传声筒”，也是检验税费服务质效的“显微镜”。恩施高新区税务局负责人表示，将通过座谈、问卷、现场体验等多种形式开展税费服务体验活动，不断优化纳税服务质效，切实解决纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题，努力提升纳税人、缴费人满意度和获得感。
