武汉市车都天然气有限公司：“一站式”高效服务获企业赠锦旗

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 徐梦婷、代璇）“你们天然气公司的服务真是好，现在办理业务简直太方便了，非常感谢你们！”日前，武汉市车都天然气有限公司军山综合服务站运维员杨雪收到了辖区金发科技有限公司送来的一面锦旗，锦旗上写有“服务热情态度好，办事规范效率高”，该公司对车都天然气有限公司高效便捷的一站式服务表示由衷感谢。

武汉市车都天然气有限公司优质服务获企业赠锦旗。通讯员供图

“你好，我是金发科技有限公司的工作人员，请问我们公司宿舍楼可以尽快用上天然气吗？”正值端午佳节期间，天气炎热，武汉市车都天然气有限公司军山综合服务站值班人员接到了来自金发科技公司的电话。

据了解，该项目刚刚验收完毕，为了尽快解决客户需求，军山感谢综合服务站工作人员立即向公司相关部门进行协商简化办理流程，整栋楼用户集中安检、建档，集中收集资料办理开户，免去分户领取燃气开户通知单以节约时间、提高效率。从验收通气到安检点火，再到开户充值，所有工作环节全部安排专人一对一跟进、落实，82位客户在短短两天时间内就用上了天然气。

在客户的厨房内，军山综合服务站的员工还暖心地为客户送上了燃气“安全宣传信封”，其中包含了NB表使用说明书、用户充值户号、缴费收据等，封面还细心的写上了网格员的联系方式，为客户免除后顾之忧，也让客户感受到一站式服务的体贴。

一面小小的锦旗承载的是客户对武汉市车都天然气有限公司优质服务工作的认可，更是一种鼓励和期望。下一步，武汉市车都天然气有限公司将继续提升服务质量，积极发挥网格化优势，稳步打造全面“一站式服务”体系，构建多层次、立体化的燃气服务工作模式，为客户安全用气，放心用气做出不懈努力，助力武汉市车都天然气有限公司优化营商环境再上新台阶。