荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈卓）6月29日，武穴市武穴街道龙潭社区物业小区的晏阿姨仅一个电话，就解决了楼道口堆放杂物的问题。据介绍，物业小区楼姓居民从外面拾回一堆木头等杂物，准备用于烧开水之需。晏阿姨及时给社区书记邓婕电话汇报后，3名下沉党员接单后及时上门处置，成功化解了一起可能引发的邻里纠纷。
今年以来，武穴市武穴街道按照抓基层治理从抓小区治理出发的思路，不断在小区治理上出实招、下硬功，积极探索走好“三个一”新路子，充分发挥基层党组织的“桥头堡”作用，以党建引领赋能小区善治，凝心聚力打造小区治理新图景。
党建引领延触角，织密组织体系“一张网”。将党组织延伸进小区，按照“一小区一党组织”模式，共建立小区党支部187个，构筑并完善“社区大党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”的组织体系，让党的组织体系在小区治理中上下贯通、执行有力，构建起党建引领、共建共治的小区治理新格局。并深入推进“三亮一做”行动，积极开展小区党支部、楼栋党小组和党员中心户挂牌公示工作，共挂牌公示小区党支部187个、楼栋党小组467个、党员中心户4307户。充分发挥小区党组织在小区治理中的核心引领作用，深入开展为小区居民办实事、解难题工作，各小区党组织共完成开门一件事1105件。
多元共治聚合力，下好小区治理“一盘棋”。推动力量在小区内集聚，凝聚小区治理合力。优选109名对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的居民党员骨干担任“红色小管家”，作为小区治理的中坚力量，居民无论有什么困难，只要拨打“红色小管家”的电话号码，通过他们的直接处理或间接协调，疑问都会有答案、问题解决都会有着落。以小区党组织为核心，组织市直机关在职党员、“三员一律”“两代表一委员”、社会组织等各方力量常态化在小区内开展周末志愿行活动，通过全方位、专业化的服务切实提升小区居民的获得感、安全感和幸福感，今年以来共在小区内开展各类便民服务200余次。同时扎实推进项目经理接待日活动，督促和引导辖区各物业公司项目经理每个周末常态化在小区门口或广场开展接待日活动，让群众在家门口“面对面”反映问题、咨询情况、提出建议。今年以来，共开展接待日活动 75 次，解决业主反映问题 176个，收集意见建议35条。
优化机制强保障，打造闭环解题“一条链”。建立形成“收集、反映、解决、反馈”的闭环管理机制，制定“红色小管家、小区党组织、社区党委”问题分级处理机制，“红色小管家”能解决的问题当场即时解决，不能解决的难点问题及时上报小区党组织，通过小区党组织协调解决。对于群众反映的在小区内难以解决的矛盾和问题，提交到社区层面，通过召开党群议事会联动街道领导班子、相关部门负责人、党员和群众代表及其他与议题相关的各方力量，党群合议、民主协商，上下联动、群策群力，最终商议出让问题妥善解决的方法。今年以来，各小区党组织通过闭环机制已解决楼道乱堆放、设施维修、环境提升、违建拆除等居民关心关注的问题200余个，通过党群议事会商议解决了老旧小区改造方案意见征集、新增爱心食堂、组建小区业委会、扩大小区健身广场并增加居民娱乐室等群众所急所盼的难题65件。
