高效协调、接诉即办——社区打造“错时共享”停车场解决居民烦心事

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 姚卓凡）“车辆乱停乱放，唯一进出路口也堵住了，极大影响我们日常出行。”近日，武昌区紫阳街道复兴路社区网格员接到群众反映，复兴大厦旁车辆乱停放现象严重，希望社区出面协调解决，还居民一个安全和谐环境。

接到诉求后，社区网格员立即联系街道城管实地走访，了解得知，复兴大厦位于紫湖村与复兴路交叉口，由于近期地铁施工，大厦原康铂酒店的停车场无法正常使用，入住客人不得已在路边违停，群众对此反映强烈、意见较大。

街道城管和社区工作人员到酒店了解情况。通讯员供图

为彻底解决道路停车无序现状，街道城管负责人第一时间针对群众投诉和停车难问题进行了协调，并和社区书记协商决定，利用距离酒店200米左右的停车场，错时供酒店使用。两天后，复兴路社区带酒店工作人员到实地操作，讲解错时使用时间和有关注意事项，酒店旅客停车矛盾和困扰群众出行“痛点”终于妥善解决，社区高效协调、接诉即办的工作效率也赢得居民们拍手称赞。

交接停车场钥匙。通讯员供图

下一步，复兴路社区继续践行共同缔造理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，及时回应群众诉求，把辖区居民和企业天天有感的关键小事办成暖心大事，致力从细致入微处优化营商环境，切实提高居民群众的获得感、幸福感和满意度。