荆门市东宝区持续深化“高效办成一件事”改革 激发营商环境新活力

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 史雨琦）7月19日笔者来到东宝区政务服务大厅，看到企业职工退休审批窗口，来办理退休手续的群众络绎不绝。“我的亲戚以前办理退休手续，又是去档案室借档案，又是查询养老保险缴费，来来回回要跑社保局几次办手续。现在我只用带着自己的身份证一趟就办妥了手续。”东宝区居民许女士拿着自己刚刚办理下来的退休证，对整个办事流程由衷点赞：“整个流程不到10分钟，十分方便！”

市民拿到刚办好的证件。通讯员 供图

作为基层经办人员，东宝区政务服务中心企业职工退休审批窗口工作人员杨柳对审批流程的简化深有体会。据她介绍，企业职工退休审批业务已实现一网通办，一事联办，以前群众办理退休手续需要自行到区公共就业和人才服务中心调取人事档案，然后再到区人社局申请并提交各种材料，至少需要来回跑三次才能办理完成退休手续，如今积极与档案托管中心合作，不仅提前在主流媒体公示企业和个人退休信息，告知群众需补充完善的档案材料，还将人事档案材料数据化，打破数据壁垒，实现信息共享，群众再也不需要自行去调取人事档案了。

办理企业职工退休工作政策性强、覆盖面大，事关广大企业职工的切身利益，为切实做好企业职工退休工作，东宝区人社局采取多措并举、高效办理企业职工退休一件事，一窗受理、一次告知、一次表单、业务全程跟踪，确保企业职工退休审批工作高效便捷。

东宝区人社局养老股主任雷鸣说：“东宝区政务服务中心退休审批‘一事联办’窗口设立以来，不仅简化了申报材料，还压缩了办理时间，原来10个工作日才能办结的审批业务，现在10分钟就可以办完。截止目前，东宝区政务服务中心退休审批窗口已办理企业职工退休一件事800余件。”

近年来，东宝区以政务服务提升带动营商环境优化，实现跨部门、跨层级、跨地区之间政务的高效办理。接下来，也将继续围绕自然人、企业、项目全生命周期，全力推进“一件事一次办”“一网通办”等工作，把市场评价作为第一评价，把群众满意作为第一标准，以力度、温度、精准度、便利度为标尺，以干部的辛苦指数和工作的创新指数不断提升企业和群众满意度。