武昌区白沙洲街道：搭建便民惠企“连心桥” 助力优化营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 许梦莹）近日，武汉市武昌区白沙洲街道星苑社区接到居民反映，武泰闸城市花园小区沿街部分楼栋出现下水道堵塞问题，“这几天，家里卫生间、洗菜池的污水一直返流冲不下去，散发着难闻的味道，严重影响了我们的生活质量。”面对居民的困扰，社区工作人员立即行动起来，希望通过协作解决这一问题，改善小区的生活环境。

经过实地调查后发现，下水道堵塞问题是由于沿街酒店和楼上住户共用同一个排污井所导致，“酒店门口的排污井内油污已经凝结成块，而下水道长时间未经疏通导致管道内壁积聚了大量的油污，这才造成了严重的堵塞情况。”

查找管道堵塞原因。通讯员供图

为了尽快解决这一问题，社区及物业工作人员立即联系酒店负责人和业主，共同商讨解决方案。经过多方商议，大家一致同意采取众筹的方式，由酒店和业主共同承担疏通费用，社区工作人员牵头联系市政管网疏通队进行专业设备的疏通工作。

疏通工作现场，工作人员用铁钩打开下水管道的沟盖板，然后使用铁锹等工具将淤泥和废弃物清理出来，同时利用冲洗车对连接管道进行冲洗，确保排污管道“畅通无阻”。经过半天的作业，下水道疏通工作终于顺利完成，成功解决了沿街门面下水道的堵塞问题，恢复了居民正常的生活秩序。

清理排污井。通讯员供图

“如今，下水管道畅通了，臭味也散去了，我们住着舒心，他们店面的生意也越来越好了。”居民黄师傅说道。

此次成功解决下水道堵塞问题，不仅改善了小区的环境，化解了商户和居民的矛盾，也提高了居民的主人翁意识，为做好优化营商环境工作打下扎实基础。

接下来，星苑社区将继续秉持“共谋共建共管共享共评”的治理理念，通过定期开展居民议事会、社区活动和交流会等形式，促进商户和居民之间的互动和合作，实现营商环境与居住环境的双提升，让“共同缔造”的氛围更浓、效果更优。