杜先生从北京寄来的感谢信。通讯员 供图
荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 陆敏、陈琪）“李忠华同志工作不分份内份外，主动联系主动作为，用实际行动解决老百姓的困难。”近日，国家税务总局黄石市西塞山区税务局收到了一封来自北京杜先生的感谢信。
原来，杜先生的母亲于3月20日到西塞山区税务局缴纳城乡居民医疗保险，正在大厅值班的社会保险费和非税收入股负责人李忠华热心辅导她在手机上缴纳了医保，并把自己的电话给了她，告知以后有任何缴费问题，都可以打电话咨询。
6月30日，杜先生的母亲因病在黄冈市中医院住院，医院告知查询不到杜先生母亲缴纳城乡居民医疗保险信息，无法享受医保报销。
杜先生及家人焦急万分，如果没有相关缴费信息，就会影响住院费用的报销。由于杜先生远在北京，不能及时回来帮助处理，抱着试试看的心态，他拨通了李忠华的手机。
李忠华在系统中查询杜先生母亲医保缴费信息。通讯员 供图
李忠华在了解情况后，通过税务系统查询杜先生的母亲在3月20日已经缴纳了居民医保，银行上解时间是4月4日，医保政策是缴费到账满三个月才能享受医保报销。由于银行上解时间是4月4日，导致杜先生的母亲6月30日住院的时候医保缴费不满三个月，医院查询不到医保缴费信息。
查询到原因后，李忠华立马联系了医保局说明了情况，并且将杜先生母亲在税务部门的电子缴费凭证提交医保局进行处理。7月7日杜先生母亲出院时，及时享受到了医保报销政策。
“这在他看来可能是件小事，但在老百姓眼中却是关乎切身利益的大事，特别感谢李忠华同志！”杜先生在信中感慨道。
近年来，西塞山区税务局扎实开展便民办税春风行动，落实便民惠民举措，受到纳税人点赞。下一步，西塞山区税务局将做实做优，进一步提升服务质效，当好纳税人的“贴心人”。
