湖北日报讯（记者龙华、通讯员王芳）9月1日，湖北省肿瘤医院老年人一站式服务中心正式投入使用，进一步改善老年人就医体验，解决老年患者在看病过程中所面临的急难盼愁问题。
1日上午11时左右，一位神情慌张的老爷爷来到老年人一站式服务中心求助，陪诊护士李爱萍立即上前询问情况。原来老人是一位肺癌的老患者，在老伴陪伴下来医院复查，他去找医生看报告后回到门诊大厅却发现老伴不见了。老伴没带手机，这让他十分焦急。了解情况后，李爱萍一边安慰老人，一边跟同事一起陪着他在门诊大厅和卫生间都找寻了一遍，却还是没有收获。于是，她又陪着老人去到医院监控室，经过20多分钟的监控视频追踪，终于发现其老伴儿已经提前离开门诊大厅并坐上了医院门口的596路公交车。直到这时，老人终于放下心来。临走前，李爱萍告诉爷爷，下次来院复查可以直接来老年人一站式服务中心，会有专业陪诊人员陪同，就诊更方便，也可避免这样的尴尬。
据悉，成立老年人一站式服务中心，是该院建设老年友善型医院的重要内容。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，湖北省肿瘤医院党委针对老年患者就医困难与不便的情况，推动老年人一站式服务中心建设工作。
记者在现场看到，该中心位于医院门诊一楼大厅，设有导诊台和休息室，配有专职的陪检陪诊人员，专门为老年患者（或行动不便患者）免费提供挂号、陪诊、缴费、检查、取药、取报告及其他便民措施等服务。中心内不仅有舒适的沙发，还有自助服务机，以及饮用热水、纸杯、卫生纸、轮椅、微波炉、雨伞、充电线、报刊、老花镜、针线等等。
湖北省肿瘤医院门诊办副主任张靖表示，接下来，中心将竭诚做好全程陪诊陪检等服务，帮助老年人实现轻松就诊、便利就诊、高效就诊，切实增进老年患者的就医获得感。
