□ 南京日报/紫金山新闻记者 集体采写
网上搜索知名奶茶店加盟页面,点进去却迎来“子品牌”客服热情接待;“样板店”门口骑手大排长龙生意火爆,其实是店家一手“导演”的戏码。收取几万元到数十万元的加盟费后,原本说好的服务、指导、引流一概没有,徒留空壳公司应付加盟者。
近日,全省首例利用特许经营加盟实施合同诈骗案审结。
欺诈式加盟,奶茶是“特供”,“火爆”是假象
小林(化名)看着街面上一家又一家奶茶店红红火火地开起来,自己也动了开店创业的念头。他没有什么创业经验,通过网络搜索到一家餐饮公司的奶茶品牌加盟信息,在这家公司的招商网页上,赫然有与“某城”等知名奶茶店合作的介绍。
小林跟客服沟通后,接受对方邀约来到南京,发现店铺生意火爆,骑手排起长龙,他品尝了店内的产品之后发现口味确实不错,认为市场接受度应该很高。这家样板店还将店内账单公布给小林,上面显示,高峰期间,奶茶店的单日营业额可高达万元。经过简单的前期考察和实地查看,小林相信了对方的诸多承诺,支付了10多万元加盟费用。
这场“考察”,其实是“特供”给小林的戏码。
前期对接他的线上客服人员早就根据既定的话术,摸清了小林的投资意向和资金准备状况,小林的所有聊天记录都被完整地转发给线下带队“考察”的业务员,帮助业务员投其所好进行推介;
骑手排成长队的火爆场面,其实是店家积累的一定顾客群,提前发消息称“请喝奶茶”,以“你下单我付款”的方式制造的“虚假繁荣”;
端给小林的那杯“口味不错”的奶茶,其实是线上客服“不经意间”询问小林最喜欢的奶茶品牌后,作为关键信息提供给线下人员,再由线下业务员去买来指定口味,倒入有“蜜桃里”商标包装内的“特供产品”;
而日营业额高达万元的数据,则根本就是造假。
轻松赚“第一桶金”?数百人被骗5400余万元
“蜜桃里”商标属于南京迪利西丝公司,实际控制人为叶某、谭某。两人在南京陆续开办过多家餐饮公司,此前从事过类似商业模式的经营,产生了大量纠纷,并在短期内频繁更换品牌“故技重施”。2020年,他们盯上“蜜桃里”品牌,找人来当法定代表人和股东,又开起餐饮公司对外进行招商加盟。
实际上,这家公司压根没有特许经营的资质和资源,也没有什么成熟的经营模式,他们“加盟”最重要的一步,就是通过注册地在河北的一家公司线上“揽客”,短期内招揽大量潜在加盟者到南京参观考察“样板店”。
事实上,这家店是该品牌的唯一一家线下门店。每次有加盟意向人来参观,他们采取在线下门店实施全额返现活动、虚增营业额等方式,营造门店生意火爆假象,让被害人陷入加盟该品牌能够营利的错误认识,从而签订加盟合同并缴纳加盟费。
签约收取加盟费之后,公司消极履约,根本没有提供实质性的加盟经营指导、品牌宣传、技术支持和业务培训等服务,放任加盟商经营失败。
短短几个月内,这家公司骗取来自全国的300余名被害人加盟费共计5400余万元。
“揽客引流”公司拿走78%收入,“必赔买卖”操盘者被判刑责
特许经营作为以知识产权为重要资源的合作模式,以其独特的运行机制,规模化、低成本的扩张方式,致力于双赢的获益方式,被赋予良好经济前景。
但在该案中,南京迪利西丝公司与上游“揽客引流”的河北某公司按比例对所得加盟费进行分成。
秦淮法院刑庭法官周可荃介绍,在这种分成模式下,78%的收入被上游公司拿走用于加盟引流,只留下22%的部分用于公司运营,再扣除基本的场地、人员等费用,能够用于产品开发、品牌推广、技术指导的已寥寥无几,品牌运营失败已成定局。收取高额加盟费之后,这家公司没有履行合同约定的品牌扶持义务,逃避履行特许经营责任,侵害加盟方的合法权益,完全不具备履约诚意,具有其非法占有的主观目的。
秦淮区人民法院对该案作出一审判决,被告人以合同诈骗罪被判处有期徒刑5年至12年不等,经二审维持,该判决已经发生法律效力。法院通过划定特许经营加盟行为的刑民界限,严厉打击以特许经营加盟为诱饵的诈骗犯罪,同时向相关职能部门发出司法建议,将案件办理中发现的问题进行风险提示,司法建议得到了积极回复。
针对当前法院受理案件数量逐年增长情况,南京市中级人民法院联合江宁区人民法院共同进行加盟类企业特许经营合同纠纷案件审理与风险治理调研。目前,此类案件呈现套路式、集资式、欺诈式加盟等新的特点,反映出特许人实质性资源欠缺、违法招商加盟,被特许人风险意识淡薄、维权能力较弱,行政监管事前缺乏必要引导、事后缺乏必要监管,司法引导及参与社会治理不足等问题。调研指出,现有的行政法规已难以应对行业竞争加剧带来的市场问题,建议推动特许经营行政法规的更新,并适时出台统一的特许经营专门法律,同时需要结合各地经济发展状况制定相配套的特许经营管理细则。在制度构建方面,要依法界定经营资源、合理统筹和规划监管模式,建立科学、完善的市场准入制度和风险防控体系。在监管领域,必须基于特许经营的本质,建立完善的特许备案、审查和信息公示机制,为各方提供全面、精准的信息服务,为建设健康有序、可持续的特许经营市场和构建法治化营商环境提供保障。
记者 张源源 见习记者 陈舟扬 实习生 邓芸舟 毛雨宸
来源:南京日报