9月10日，歌手薛之谦演唱会成都站因艺人身体原因临时取消，薛之谦当场道歉并承诺：
“成都本地的歌迷可以随时退票。从外地来的歌迷，除了门票可以退之外，你们但凡是坐动车，或者机票，或者酒店，全部都给你们退，我来负责”；
“我一定会再返场成都的，你们这张票也可以保留，往后凭票再次入场观看，上述方案大家可以任意选择”。
12日上午，相关方面公布退票细则，其中包含演唱会退票和报销机票、火车票、酒店费用详细解决方案，并对具体操作流程进行了示例指引。
13日，天津市消费者协会公开表态：为薛之谦及主办方第一时间积极主动采取的退赔行为点赞。 理由包括：
因艺人身体原因而无奈取消演唱会，此情形通常情况下不属于艺人和主办方的主观意愿。
未能按照约定提供演唱服务，向消费者退回票款是基本责任，在此基础上第一时间主动提出为消费者报销机票、火车票、酒店费用，彰显了作为公众人物应有的社会责任感。
天津市消费者协会提到，在当前演出市场火爆，相关问题频繁引发热议的情况下，薛之谦和主办方积极主动的履责行为是维护演出市场和谐消费环境的值得弘扬的正能量。
中国青年报注意到，歌手艾怡良和歌手孙盛希的联合演出原定于今年8月10日、8月12日分别在广州及深圳举办，而就在演出前两天，艺人及主办分别宣布演出取消。
主办方@胶囊娱乐- 的说辞是：“因银行单方面操作失误，导致资金未能如约到账”，对此，歌手经济团队及滚石唱片的表示是“主办方未能于本次大队出发前完整履行合约之相关权利义务”。多方回应，令乐迷们感到大惑不解。
两部门出手规范大型演出活动
天津市消费者协会表示，水，载舟覆舟。粉丝是演艺明星的衣食父母，对粉丝真诚以对既是公众人物的责任，又是维护自身形象的基础和必须，否则只能换来广大粉丝用脚投票。
就在9月13日，文化和旅游部、公安部联合发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，重点包括：①实名购票、实名入场。5000人以上演唱会购票人和入场人必须一致；②大型演出要设定梯次退票标准；③公开销售门票不低于核准观众数量的85%；④严禁假唱、假演奏。
让演出回归本义
让观众体验更佳
来源：中国青年报
